1. Стадия отрицания:
- все будет хорошо,
- через 2 месяца придумают лекарство,
- все быстро восстановится, и вернется на круги своя.
Характеризуется неумением системно мыслить, строить причинно-следственные связи, учитывать многообразие факторов. Ошибочное прогнозирование будущего, как продолжение прошлого. "Розовоочковость"
Угрозы: накапливание негативных явлений/затрат и банкротство, если стадия затянется на 1-2-3 месяца.
Решение: собраться командой, где есть "критики" и "аналитики". Проработать 3 сценария развития - позитивный, средний и негативный.
2. Стадия гнева:
- такого не может быть!
- виноваты сотрудники, партнеры, правительство, массоны!
- даже не поднимайте вопрос о снижения вам аренды / уменьшении моей маржи!
Характеризуется высокой эмоциональностью, поиском виноватых вовне, принятием субъективных решений.
Угрозы: потеря клиентов, партнеров, ключевых сотрудников или их лояльности.
Решение: привлекать команду к обсуждению. Не принимать решения сразу - брать паузу, переспать. Иметь рядом с собой "адвоката дьявола", говорящего правду в лицо. С правом вето.
3. Стадия торга:
- давайте подождем 3 месяца,
- нас должно что-то спасти (вселенная, Америка, мудрость президента, волшебник на голубом вертолете),
- может, согласитесь работать бесплатно?
Характеризуется попыткой разжалобить вселенную, сотрудников, партнеров.
Угрозы: потеря своего имиджа, а также партнеров, клиентов, сотрудников.
Решение: готовиться к неприятным переговорам. Собрать факты. Выстроить логику переговоров, с учетом ситуации. Показать партнерам/сотрудникам их выгоду, если не сегодня, то в будущем. А также последствия отказа. Идти на переговоры вдвоем/втроем.
4. Стадия депрессии:
- все пропало, мы все умрем,
- надо закрываться, продаваться, банкротиться,
- делайте, что хотите. Мне все равно.
Наиболее сложная стадия. Характеризуется окрашиванием всего в черный цвет, преувеличением негатива, неумением через облака рассмотреть солнце. А также пассивностью и фатальным мышлением
Угрозы: принятие непродуманного решения, таких как закрыть бизнес, продать за копейки или ничегонеделание, приводящее огромным долгам и краху.
Решение: найти наставника, мудрого и уравновешенного. Много общаться с ним. Искать поддержку в команде и близких людях.
Обратиться к психологу!!!
5. Стадия принятия:
- это надолго,
- надо приспособиться,
- что в этом есть позитивного/какие возможности?
Угрозы: минимальны. Чем раньше наступит эта стадия, тем лучше
Возможности: измениться. Заняться саморазвитием - выучить язык, написать книгу, пройти обучение, заниматься спортом. Полностью перестроить бизнес, автоматизировать или уйти в онлайн. Выстроить команду и культуру. Уйти в другую область, сделать хобби бизнесом. Нарастить долю рынка, взять профессионалов из обанкротившихся компаний.