Почему бизнес нуждается в хорошем фирменном бренде

by Debra Murphy;  firstbeaconadvisors.com

---

Брендинг определяет впечатление о вашем бизнесе, выделяет его особенности и формирует связь с целевой аудиторией.

Много мелких предприятий считают, что создавать хороший бренд не обязательно. Некоторые считают, что это нужно только крупным компаниям. И хотя некоторые фирмы вкладывают финансы в создание логотипа, они забывают, что брендинг - это гораздо больше чем визуальное впечатление о вашем деле.

Даже если у вас нет логотипа, ваш бизнес все равно является брендом

Брендинг включает в себя не только название вашей компании и логотип, но и впечатление, которое вы оставляете у клиентов, определяет что они говорят о вашем бизнесе и помогает понять каково это - вести с вами дела. Тем не менее, некоторые мелкие предприятия действительно понимают, что такое фирменный бренд, и почему он так важен для их общей маркетинговой стратегии.

Читайте также: Создание легенды бренда: 7 удачных примеров

Читайте также: Почему выбирать между рекламой и PR опасно для бизнеса?

Малому бизнесу стоит заняться созданием бренда, который отражает его суть, создает визуальный образ и доверие. Эта часть вашего маркетингового плана особенно важна при попытке привлечь новых клиентов через онлайн-маркетинговую деятельность.

Ваш бренд - обещание, посыл и ценности

Хороший фирменный бренд четко передает ваши обещания, посыл и ценности. Он формирует восприятие вашего бизнеса окружающим миром. Хороший бренд создает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией и сильно влияет на то, захочет ли она вести с вами дела.

Ваш бренд должен:

- Проектировать все, чем вы являетесь, вашу значимость и опыт работы с клиентами. Каждый создаваемый вами образ от вашего визуального бренда, местоположения, офисной мебели и до того, как ваши сотрудники отвечают на телефон, должен точно отражать ваш бизнес. - Отображать суть вашего предприятия  четко, визуально и повышать уровень авторитетности. Он создает у клиентов восприятие вас, обрисовывает им перспективы и ожидания предоставляемого качества, сервиса, надежности и добросовестности. - Помогает аудитории отличить вас от ваших конкурентов. Эта отличительная черта привлекает сомневающихся и склоняет их к решению воспользоваться вашими услугами, что напрямую влияет на вашу прибыльность.

6 преимуществ хорошего бренда

Делает вашу компанию более привлекательной

Когда потенциальные клиенты видят профессиональный бренд, постоянно используемый на ваших визитках, веб-сайтах или профилях в социальных сетях, они получают образ компании, которая заслуживает того, чтобы с ней имели дело.

Клиенты ищут компанию с возможностями, которая способна помочь им добиться успеха. Они также заплатят больше за более развитую компанию.

Если вы передадите им хендмейд визитку или ссылку на вас в интернете - это будет непрофессионально. Они подумают, что ваш бизнес мал и не достоин их участия или средств, которые вы действительно заслуживаете.

Создает образ больший, чем вы сами

Многие небольшие фирмы создают бренд вокруг себя, а не вокруг непосредственно бизнеса. Если ваша цель - стать общественным деятелем, это может быть полезным. Но если вы хотите отделить бизнес от вас самих для будущего роста или продажи, разработайте бренд для компании. Уникальный бренд станет одним из активов, которые вступают в игру во время продажи или приобретения.

Выстраивает лояльность и доверие

Один из способов избавить свой бизнес от конкуренции - это наличие уникального бренда, который выделяет вас на рынке. Сильный бренд, который передает ваши ценности, находит своего идеального клиента - облегчает развитие долгосрочных отношений с ними, что приводит к большей лояльности клиента.

Обеспечивает стабильность

Вы можете быть лучшим, самым опытным специалистом в своей области, но без профессионального бренда, компания создает впечатление, что долго не проживет. Четкий индивидуально разработанный бренд даёт ощущение долгосрочности тем, кто регулярно его видит. Устраните любой вопрос о своей жизнеспособности, имея четкий образ и четкий посыл.

Делает ваш бизнес запоминаемым

Хороший бренд постоянно помогает клиентам помнить, кто вы. Чем больше ваши потенциальные клиенты видят ваш бренд, тем больше вероятность того, что они свяжутся с вами для получения информации.

Читайте также: Поиск галстука как бизнес-идея: история украинского бренда Smart Tie

Читайте также: Kochut — український ювелірний бренд, який обожнюють знаменитості

Каждый раз, когда вы получаете возможность взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, у вас есть возможность установить контакт и оставить о себе незабываемые впечатления.

Показывает приверженность и личную гордость

Инвестирование в уникальный бренд показывает, что вы гордитесь своим бизнесом и привержены успеху.

Клиенты будут полагать, что вы с большей вероятностью выполните свои обещания, потому что бизнес, который инвестирует в свой успех, делает больше чем обещает.

Это обеспечивает бренду большую лояльность и доверие при каждом взаимодействии с клиентами.

Как определить свой фирменный бренд?

Если вы никогда не задумывались о своем бренде и просто пускаете его развитие на самотек, было бы полезным потратить некоторое время, чтобы понять, что именно ваш бренд проецирует и соответствует ли он вашим ценностям. Расспросите клиентов о первых словах или образах, которые приходят им в голову, при упоминании вашего бизнеса. - Если они последовательно отвечают прилагательными, которые соответствуют вашему бизнесу, например: надежны, привержены совершенству или обеспечивают качество вовремя и в рамках бюджета - тогда ваш бренд был разработан успешно, и теперь вы можете перейти на следующий уровень. - Когда ответы противоречивы, неоднозначны или относятся к атрибутам, таким как стоимость, это показатель слабого имиджа бренда. Если у вас слабый бренд, определите каким он должен быть и приложите усилия в маркетинге, чтобы повысить осведомленность о вашем бренде. Помните, что ваш бренд был разработан с учетом всего опыта работы с клиентами и нуждается в постоянном усилении благодаря вашему веб-сайту, профилям социальных сетей, инструментам продаж, рекламным материалам, обслуживанию клиентов, сообщениям и другим аспектам ведения бизнеса с вами.

Развитие бренда

Если вы создали сильный бренд, он обязан продолжать развиваться вместе с вашим бизнесом. Поскольку ваш бизнес становится сильнее, то же самое должно происходить и с брендом.

Оставаясь актуальным брендом, ваш бизнес по-прежнему будет иметь значение для ваших клиентов.

Развить бренд - не значит изменить его, а скорее освежить, обновить или прояснить используемый вами имидж так, чтобы он соответствовал вашей миссии и ценностям. Если у вас один и тот же логотип в течение нескольких лет, поговорите с дизайнером и узнайте, можете ли вы обновить его внешний вид, не изменяя общий имидж, который он собой представляет.

Читайте также: Мышление 80/20 и почему оно необходимо

Читайте также: Брендинг в Україні. Від стародавніх часів до початку ХХІ ст. (ч.2)

Если ваш бренд слаб, работайте над его укреплением. Пересмотрите свое присутствие в интернете и поработайте над ним, чтобы привлечь более квалифицированный трафик для вашего бизнеса. -  Обновите профили в социальных сетях. Согласованность бренда на всех платформах создает авторитетность и доверие. Несогласованные профили, сообщения и изображения приводят к путанице и ослабляют ваш бренд. - Получите социальное одобрение. Поощряйте онлайн-отзывы от счастливых клиентов, чтобы помочь спроецировать качество и ценности, которые вы предоставляете. Отсутствие отзывов или рецензий ставит вопрос о качестве предоставляемых услуг. - Взаимодействуйте с вашим целевым клиентом через контент. Клиенты исследуют возможности решения задолго до обращения к их поставщикам. Предоставление высокоинформативного контента улучшит впечатления, связанные с вашим брендом.

Советы по контролю над вашим брендом

- Создайте свою визуальную идентичность, которая будет соответствовать вашему видению и проектировать ценности, которые вы представляете своей целевой аудиторией - Следите за своей онлайн-репутацией, чтобы не было сюрпризов. Попросите счастливых клиентов предоставить обзоры на Google, Yelp или других сайтах с рецензиями, которые соответствуют вашей рыночной нише. - Оправдывайте ожидания клиентов при каждом взаимодействии с ними - от веб-сайта, обслуживания клиентов, телефонных разговоров до отправленных писем. Обращайтесь с клиентами так, как вы бы хотели, чтобы обращались с вами на месте клиента. - Контактируйте с клиентами и расширяйте свою видимость в вашем сообществе и в социальных сетях. Построение отношений имеет первостепенное значение для создания бренда, и лучший способ сделать это - помочь людям таким образом, чтобы вас отличали от других.

Мелкие компании находятся под пристальным вниманием благодаря постоянному воздействию, которое легко достигается с помощью эффективного онлайн-маркетинга.

Создайте сильный бренд и всегда делайте больше, чем обещаете. Тогда вы сможете добиться тех положительных отзывов, которые приведут ваш бизнес к огромному успеху. #

Перевод статьи подготовлен школой изучения английского языка по Skype EnglishDom.

В подарок всем читателям нашего сайта — год бесплатного изучения английского языка онлайн. Для этого достаточно перейти по ссылке https://www.englishdom.com/myprofile/purchases/brandstory12/ и зарегистрироваться.     # По поводу публикации пресс-релизов на сайте BrandStory.com.ua пишите на brandstory.n@gmail.com #

Другие публикации по теме:

#

Читайте также: Storytelling всемирно известных брендов

Читайте также: Ваш бренд помогает или мешает вам?

#

Читайте также: Как создать уникальное торговое предложение

Читайте также: Легенда бренда: действие против инертности

#

Читайте также: Как создать историю Вашего бренда в формате Н2Н (человек-для-человека)

Читайте также: Как правильно описать ситуацию потребления бренда?

#