Bernadette Jiwa,
thestoryoftelling.com
Не нужно долгих объяснений и фактов, просто расскажите историю

фото: thestoryoftelling.com
Профессор Дэниел Канеман всю жизнь изучал, почему и как люди принимают решения. Его работы были сосредоточены на двух способах, которыми мы мыслим и принимаем решения, используя один из двух способов мышления: Систему 1 и Систему 2. Система 1 выносит быстрые, инстинктивные и эмоциональные суждения, а Система 2 работает на более медленном, более логичном уровне. Канеман написал книгу на пятьсот страниц на тему «
Мышление быстро и медленно».
Конечно, так же, как и у нас, даже у нобелевских лауреатов-исследователей обычно недостаточно времени и даже пятисот страниц, чтобы объяснить влияние их работы. У нас часто есть чье-то внимание только на секунды, не говоря уже о минутах. Ошибка, которую мы совершаем как коммуникаторы, маркетологи и продавцы, заключается в том, что мы должны предоставлять людям всю информацию, пока мы уделяем им внимание - это то, чему нас учили в школе. Мы не были оштрафованы за то, что записали все, что знали на экзамене. Лучший способ победить на экзаменах - записать все, что мы знали. Но это не работает, когда мы лицом к лицу с людьми.
Цель состоит не только в том, чтобы доставить информацию, но и в том, чтобы поразить воображение. Вот как мы общались как дети - в историях, а не в фактах. Но за эти годы мы все это отучили.
Если мы серьезно настроены оказать влияние, нам нужно начать восстанавливать те врожденные навыки рассказывания историй, которые у нас когда-то были.
Когда профессор Канеман описывает, как работает Система 1, он рассказывает историю о том, как позвонил своей жене Анне по телефону и сразу же узнал, в каком она настроении, просто услышав ее тон, когда она подняла трубку. Всякий раз, когда он рассказывает эту историю, аудитория смеется, они кивают головой, они сразу же понимают и принимают ее.
В следующий раз, когда вам зададут вопрос о том, что вы делаете или почему это, работает, не вдавайтесь в подробные объяснения. Просто начните со слов «позвольте мне рассказать вам историю».
Изображение
Гарри Найт
Оригинал:
thestoryoftelling.com
#
Хочешь стать автор BrandStory ? — Предложи колонку
Присылайте текст/мнение на brandstory.n@gmail.com.
Не забудьте прислать фото автора, указать имя, фамилию и статус, который вы считаете важным указать при подписании автора колонки. В теме письма укажите: мнение: «автор _ название статьи». Если ваш текст окажется интересным и полезным – мы его опубликуем! Ждем ваших экспертных мнений и кейсов!
#
Другие публикации в рубрике Мнения:
#
#
#
#
#
Публикации в рубрике Игроки рынка:
#
#
#
#
#
Популярное на сайте:
#
#
#
#