Сто лет расцвета. Panasonic – от величия до потерь

Автор: Артэм Захарченко, для great.focus.ua

Он был девятым ребёнком в семье состоятельного землевладельца, известного торговца рисом. В конце XIX века, после Японо-китайской войны начался быстрый рост экономики, и среди землевладельцев в моду вошли торги на бирже. На них и прогорел Мацусита-старший, когда рынок обвалился. Семья переехала в съёмную квартиру в городе, где из-за болезней и недоедания умерли оба старших брата Коносукэ. Окончательно разорила семью начавшаяся в 1904 году Русско-японская война. Мальчик вскоре вынужден был оставить школу — в неполных 10 лет он пошёл работать к продавцу традиционных японских обогревательных печей хибачи. А когда через несколько месяцев его хозяин обанкротился — переехал в Осаку и устроился в местную электрокомпанию. Коносукэ вспоминал, что впервые оказался в большом городе, увидел трамвай и понял, что будущее — за электричеством. На некоторое время его захватили интересные проекты — например, электрификация театра, которая заняла у его команды полгода. После нескольких повышений Коносукэ Мацусита дослужился до должности инспектора электросетей. Хотя впоследствии жаловался, что неоднократно пытался заинтересовать директора своими изобретениями, но тот не желал обращать внимания на выдумки сотрудников, его интересовало только качество исполнения обязанностей. В своей будущей компании Мацусита учтёт ошибки бывшего босса. В 1917 году в возрасте 22-х лет парень уволился, чтобы основать своё дело и всё-таки начать производить электрические разъёмы, которыми пытался заинтересовать своего бывшего директора. Тогда в домах было только по одной электроточке в каждой комнате, и это был патрон электролампы. Розеток не было, и все приборы включались в осветительный патрон. Мацусита стал производить своеобразные патроны-переходники, в которых было два гнезда: для ламп и других электроприборов. На открытие производства ушли все сбережения — около 100 иен и доля в наследстве. Ему очень помогала жена — парень был уже два года женат на подружке своей сестры Мумено. Когда не хватало денег, а их сперва не хватало постоянно, Коносукэ закладывал её кимоно. Жена стала одним из сотрудников его фирмы Matsushita Electric, которых было всего шестеро: он, жена, её брат и трое рабочих. Офисом и цехом была квартира начинающего предпринимателя.

Арендовав двухэтажный дом, на первом этаже которого размещалась мастерская, а на втором жил он с женой, Мацусита расширил ассортимент выпускаемого товара, дополнив его велосипедными лампами. Старые, керосиновые, были неудобными, а новых, электрических, хватало едва на 2–3 часа. Он усовершенствовал батарею и форму лампы, в результате чего его изобретение могло светить 20–30 часов, легко крепилось на руле и было очень удобным. Правда, знакомые лавочники не спешили брать новое изделие на реализацию, помня неудачи с разъёмами.

Тогда Мацусита сделал необычный для тех времён ход — раздал магазинам 10 тыс. ламп бесплатно, чтобы покупатели оценили качество.

Разобрали их за считанные дни, причём не только велосипедисты, но и жители домов без электричества. Мацусита получил десятки тысяч новых заказов и даже разработал отдельную конструкцию «домашней» лампы, которую можно было крепить к потолку. Следующим его успехом был электрический утюг. По сути, этот рынок Коносукэ Мацусита создал сам, выпустив более качественное устройство, которое при этом стоило дешевле, чем у конкурентов. И вышел тем самым на массовый рынок — так же, как это было с велосипедными лампами. Успех шёл за успехом, и спустя всего полтора десятка лет после выпуска примитивного электрического патрона его компания разработала популярный радиоприёмник. Но пока в бизнесе всё шло хорошо, в семье Мацуситы случилось горе: умер единственный сын. У них с Мумено осталась дочь, однако смерть мальчика повлияла на их отношения, что позже привело к разрыву.

«Необходимо быть готовым действовать в быстро меняющейся обстановке — и в области технологий, и в области ассортимента продукции. Думать, что всё будет хорошо и дальше, пока наша сегодняшняя продукция успешно продаётся, — верный путь накликать беду»- Коносукэ Мацусита, из книги «Философия менеджмента» В конце 1920-х в Matsushita Electric работало более 300 человек, её прайс занимал уже несколько страниц. Компания выпускала лампы, утюги, обогреватели и другие электротовары под брендом National: под этой торговой маркой её продукция продавалась в Японии до последнего времени. Тогда же Мацусита начал формировать свои знаменитые принципы корпоративного управления. Началось всё с кризиса: Великая американская депрессия отразилась в том числе и на Японии. Люди обеднели и перестали покупать электротовары, их излишки скапливались на складах компании. И вот в 1929-м Мацусита принял первое революционное решение. Партнёры настоятельно советовали ему поступить как все: уволить часть рабочих, сократить рабочий день и зарплаты, чтобы избежать перепроизводства. Но он поступил иначе: сократив рабочий день, Коносукэ Мацусита никого не уволил и не урезал зарплаты, взамен попросив сотрудников в освободившиеся часы помочь продавать лишний товар. Рабочие, понимая, что от них теперь зависит, будет ли вообще существовать компания, взялись за дело с энтузиазмом. Вскоре склады опустели, а компания вышла из кризиса с прибылью и с собственной сетью розничных продаж. О том, что случилось дальше, в бизнес-литературе есть много легенд. Известно только одно: в 1932 году Мацусита пережил духовное просветление. Он собрал своих рабочих и четыре часа говорил с ними о стране, компании, обществе и работе. В этой беседе он впервые провозгласил свои основные принципы ведения бизнеса: компания — это её рабочие; миссия бизнеса — служение людям и их развитие; работа на корпорацию — это служение ей как общему делу, и взамен корпорация защищает и охраняет своего рабочего.

Ещё до начала Второй мировой «ставка на философию» вывела Matsushita в число крупнейших компаний Японии. Ну а война принесла новые заказы — на заводах в Японии и в других странах Азии производились электроприборы, двигатели, оборудование для связи и даже первые в стране вакуумные радиолампы.

Пока другие японские компании приходили в себя, Коносукэ Мацусита наладил в полуразрушенной стране производство радио, бытовой техники и даже велосипедов. А в 1951 году поехал в США. Его визит, запланированный на несколько недель, затянулся на три месяца: японский бизнесмен был поражён богатством Америки, размером зарплат и развитием техники. В своих письмах он восторженно пишет, что видит своей задачей сделать столь же преуспевающей и Японию. В нищем государстве его слова звучали фантастически. Matsushita подписывает соглашение с голландской Phillips о создании научно-исследовательского центра, и в 1956 году впервые появляется бренд Panasonic — для продукции, выпускаемой специально для американского рынка. Тогда же начинается подъём экономики и внутри страны — то самое «японское чудо».

Среди людей, «создавших новую Японию», Коносукэ Мацуситу называют первым.

В фильме «Назад в будущее – 3» док Эммет Браун образца 1955 года говорит: «Не удивительно, что эта деталь поломалась. Здесь же написано: «Сделано в Японии». На что Марти Мак-Флай из 1985 года резонно отвечает: «Док, в Японии производится всё самое лучшее!» Действительно, Япония времён «экономического чуда» была чем-то вроде нынешнего Китая. Но в 1973 году, когда мир накрыл нефтяной кризис, а чудо вроде бы закончилось, японские компании невероятно быстро переориентировались на высокотехнологичные электронные товары.

Эта статья была опубликована в номере 26-27 (486) за 08.07.2016 журнала «Фокус»Автор: Артэм Захарченко, для great.focus.ua Источник: great.focus.ua