Александр Левитас «Экспресс-Маркетинг» — рецензия + 10 цитат

Краткое резюме книги

Второе название «Экспресс-маркетинга» — «120 проверенных способов поднять продажи».

Питательная информационная начинка

«Все способы увеличения продаж описаны очень подробно, со всеми тонкостями и деталями, чтобы вы могли легко внедрить их в своём бизнесе».

1. Превратите клиента в бумеранг
2. Урок торговца из «1001 ночи»
3. Листки бумаги, приносящие миллионы
4. Продвижение чужими руками
5. Репутация, поднимающая продажи
6. Какому продавцу доверяет покупатель
7. Один приём — 10 выгод
8. Когда рост цены может поднять объём продаж

1343 символа дёгтя

1. Частое использование оборота «Более подробно можете прочитать в моей книге…», имея в виду «Больше денег от вашего бизнеса» — с другой стороны, я сам автор и понимаю, когда ты хочешь просто направить аудиторию в нужное русло. Да и не с руки в новой книге повторяться.
2. Приём с песочными часами в «Кофе Хаусе» на Кутузовском на самом деле далеко не уникален, ещё лет так 10 назад песочные часы по принципу «Если заказ принесём позже, не платите» использовались в Ялте в кофейне «Кофеин».
3. Очень хорошо расписана процедура подготовки промоутеров, которые раздают листовки. И есть дифирамбы в адрес полезности этого инструмента партизанского маркетинга. Но, почему-то, ни слова я не нашёл о том, насколько важно раздавать такие листовки в нужные руки — то есть, как проводить работу по поиску и общению с прямой целевой аудиторией. С другой стороны, вряд ли это критика, так как я сейчас говорю о том, что в книге не написано, а это не совсем корректно с моей стороны, просто когда читал этот фрагмент так и спрашивал «Ну, а где ж про целевую аудиторию???»

Знаковые цитаты из книги «Экспресс-Маркетинг»

1. «Большинство компаний могут существенно поднять продажи в считанные дни, практически не вкладывая денег, если изменять процесс работы с клиентами».
2. «Чем сложнее и хлопотнее для клиента процесс покупки, тем меньше клиентов пройдут его до конца».
3. «Если товар или услуга необычны, стоит объяснить, кому и зачем они вообще нужны. Довольно часто это неочевидно для клиентов».
4. «Гарантию надо давать именно на то, что важнее всего для клиента, — иначе она просто не будет работать».
5. «Для того чтобы ускорить покупку, продуктивнее обратиться к меньшему количеству потенциальных покупателей, но зато сделать это много раз».
6. «Если ваши сотрудники часто бывают там, где можно встретить потенциального клиента, имеет смысл им поручить такую работу как попутная реклама — распространение ваших рекламных материалов без отрыва от основной деятельности».
7. «Если вы видите, что продукты, которые клиент приобретает у вас, закрывают не все его потребности, — подумайте, с какими компаниями можно было бы заключить партнёрское соглашение, чтобы включить их продукты в свой ассортимент».
8. «Как показывает опыт, если вы предлагаете заранее составленные наборы, растёт среднее количество позиций в одной покупке».
9. «В ряде случаев бывает выгодно перепозиционировать свой продукт из товара в услугу, связанную с этим товаром».
10. «Люди готовы простить вам скидку для других — но не готовы простить дискриминацию  себя».