Дмитрий Касьянов: Как монетизировать репутацию?

Разрушение репутации (изменение репутации) — безразличие к наблюдателям (интересантам).

Репутация может быть позитивной или негативной. Утверждение, что репутация может быть нейтральной, крайне спорно.

Со временем мнение через репу­тацию можно конвертировать в доход, который описывается как “стоимость бренда”. Она включает в себя не только экономическую целесообразность, но и доверие, престиж, моду, традицию и другие характеристики эмоционального, а не рационального характера

Монетизировать можно как негативную, так и позитивную репутацию. Пример монетизации негативной репутации: продажа книжек про Бабая — отрицательного персонажа, который побуждает детей вести себя сдержаннее. Целевая аудитория его репутации — родители, желающие повлиять на поведение ребенка. В редчайших случаях можно монетизировать негативную репутацию, например, киллеров или коллекторов.

С позиции политической репутации, самым животрепещущим примером можно назвать репутацию мэра Львова Андрея Садового. Долгое время превалировало мнение, что г-н Садовой — интеллигентный хозяйственник с новым стилем управления, соответствующим европейским стандартам, успешный руководитель города богатых традиций.

Такое реноме позволило ему получить политические дивиденды — победить на выборах государственного уровня, проведя свою фракцию в Верховную Раду.

Усилив таким образом свое политическое влияние, он распространил его на органы центральной власти. Дальнейшая победа на местных выборах расширила круг интересов на все регионы страны, еще больше укрепив его влияние. Объединение  “Самопоміч” эффективно использовало репутацию своего “хедлайнера” Андрея Садового для конвертации репутации одного человека в партийный успех.

Стоит обратить внимание на мощность сигнала и инструменты, использованные для кардинального изменения репутации с положительной на отрицательную. Более 200 дней информационной кампании с пиками освещения национальными СМИ. Параллельно — прямое воздействие на большое количество населения, столкнувшегося с проблемой “львовского мусора” в бытовых условиях, — сотни машин, стихийных свалок, которые были организованы по всей стране. В обсуждение этой проблемы были вовлечены местные органы власти на востоке, севере, юге, в центре страны; жители сотен населенных пунктов.

Моя гипотеза заключается в том, что реальный негативный повод был поддержан, и такая массированная атака привела к дискредитации фигуранта и, как следствие, его политической силы.

Возможно ли монетизировать репутацию? Да! Только в том случае, если вы оказываете беспрецедентное влияние на мнение необходимых вам целевых групп. Коррекция репутации, как правило, приводит к большим затратам ресурсов. Противостоя­ние негативным волнам становится все менее и менее эффективным ввиду высоких скоростей новостийного информационного потока.