фото: thestoryoftelling.com
Профессор Дэниел Канеман всю жизнь изучал, почему и как люди принимают решения. Его работы были сосредоточены на двух способах, которыми мы мыслим и принимаем решения, используя один из двух способов мышления: Систему 1 и Систему 2. Система 1 выносит быстрые, инстинктивные и эмоциональные суждения, а Система 2 работает на более медленном, более логичном уровне. Канеман написал книгу на пятьсот страниц на тему «Мышление быстро и медленно». Конечно, так же, как и у нас, даже у нобелевских лауреатов-исследователей обычно недостаточно времени и даже пятисот страниц, чтобы объяснить влияние их работы. У нас часто есть чье-то внимание только на секунды, не говоря уже о минутах. Ошибка, которую мы совершаем как коммуникаторы, маркетологи и продавцы, заключается в том, что мы должны предоставлять людям всю информацию, пока мы уделяем им внимание - это то, чему нас учили в школе. Мы не были оштрафованы за то, что записали все, что знали на экзамене. Лучший способ победить на экзаменах - записать все, что мы знали. Но это не работает, когда мы лицом к лицу с людьми.Цель состоит не только в том, чтобы доставить информацию, но и в том, чтобы поразить воображение. Вот как мы общались как дети - в историях, а не в фактах. Но за эти годы мы все это отучили.Если мы серьезно настроены оказать влияние, нам нужно начать восстанавливать те врожденные навыки рассказывания историй, которые у нас когда-то были.