Навыки эффективной коммуникации позволяют общаться с другими людьми на межличностном уровне. Но мы склонны попадать в неприятности, когда наши коммуникативные линии пересекаются.
Недоразумения возникают в результате недопонимания. Вы глазом не успеет моргнуть как то, что когда-то было безобидным разногласием, превращается в
«он сказал, она сказала».
Не было бы лучше, если бы мы могли обходить опасные ловушки недопонимания в результате общения и просто сказать, что мы имеем в виду?
Что такое навыки межличностного общения?
Межличностное общение — это способ обмена
информацией, идеями и эмоциями с другими людьми. Он состоит из вербальных и невербальных сигналов и может принимать самые разные формы.
Вот несколько примеров межличностного общения:
Устная речь. Пение. Вздохи. Язык тела. Мимика. Танец. Жестикуляция. Письменный текст.
Общение происходит в любое время, когда есть отправитель, сообщение и получатель. Форма сообщения может принимать
различные формы, и, вероятно, поэтому нам иногда трудно интерпретировать то, что другие пытаются донести.
Теперь, когда мы понимаем, что такое
межличностное общение, мы должны спросить:
Что такое навыки межличностного общения?
Проще говоря, навыки межличностного общения — это методы облегчения процесса межличностного общения. Это полученные навыки, которые мы можем культивировать и оттачивать, чтобы стать более эффективными коммуникаторами.
Почему важны эффективные коммуникативные навыки?
Эффективные коммуникативные навыки повышают нашу способность быть услышанными и понятыми. Они укрепляют нашу
уверенность и чувство собственного достоинства, давая нам возможность высказаться.
Когда мы тратим время, чтобы развивать и практиковать
эффективные коммуникативные навыки, мы инвестируем в себя. Кроме того, мощный коммуникатор не просто помогает нам — он помогает всем, с кем мы пытаемся общаться.
Когда мы знаем, как донести наше послание ясно, кратко и непосредственно, мы исключаем возможность недопонимания (и меньшее недопонимание означает меньшее количество недоразумений).
Плохие привычки в общении, которых нужно избегать
Если вы хотите повысить эффективность своих навыков общения, вам нужно сначала искоренить вредные привычки.
У всех бывают ошибки в разговорах время от времени. Тем не менее те, кто позволяют чтобы в их отношениях с другими, доминировали плохие привычки общения, могут
однажды бороться за общение изо всех сил.
Вот несколько показателей плохих коммуникаций, на которые следует обратить внимание:
- Прерывание других
- Смотрение на свой телефон, в то время как другие говорят
- Бессвязная болтовня без четкой мысли
- Отсутствующий зрительный контакт
- Закрытый язык тела
Это неэтичные проявления в разговоре и, безусловно, это навредит способности понять вашу точку зрения.
Перевод подготовлен при содействии: БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA. Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует
Если вы обучитесь более эффективным коммуникациям, навыки помогут вам стать уверенным, квалифицированным, адаптивным собеседником. Кроме того, это поможет вам лучше ориентироваться в отношениях с другими!
3 эффективных коммуникативных навыка для личностного роста и расширения возможностей
Осознавая плохие привычки общения, которые нужно избегать, полезно, но культивация новых нужных привычек общения тоже занимает определенное время.
Если вы затрудняетесь общаться с другими людьми или вам трудно высказать свое мнение, не волнуйтесь. Добавьте некоторые из этих положительных привычек в свой репертуар, и вы будете на пути к уверенному, продуктивному общению в кратчайшие сроки!
Вот 3 эффективных коммуникативных навыка для работы:
-
Осознавайте свое тело
Знаете ли вы, что большинство экспертов в этой области согласны с тем, что
более половины того, что вы говорите, не исходит из вашего рта?
- Вот именно. Язык тела составляет ошеломляющий процент нашего общения, и большую часть времени мы не знаем о сообщениях, которые мы отправляем.
Ваше тело, ваша поза и выражение лица играют определенную роль в том, как вы общаетесь. Итак, чтобы начать овладевать первым из этих эффективных навыков общения, вам нужно больше осознавать свое тело и то, как вы занимаете пространство, в котором вы общаетесь с другими.
Может ли язык тела противоречить нашему вокальному общению? Безусловно, это возможно. Вот так и возникают недопонимания.
Вот некоторые примеры общих сигналов языка тела и то, что они сообщают:
- Скрещенные или сложенные руки — оборона, незащищенность
- Руки, сжатые за телом — авторитет, уверенность
- Поправление одежды, часов, украшений — нервозность
- Указывание пальцем — агрессия
- Сжатые кулаки — гнев, решимость, тревога
- Сжимание рук — самоуспокоение
- Руки на бедрах — авторитет, напористость
Не осознавая этого, мы рассказываем историю своим телом. В следующий раз, когда вы будете говорить с другим человеком, выполните быстрое сканирование тела, чтобы узнать, как ваше тело позиционируется.
Вы закрыты? У тебя сложены руки? Или у вас расслабленная, открытая поза, руки непринужденно по бокам?
Осознавайте силу языка тела и роль, которую он играет в эффективном общении.
-
Активное слушание
У вас когда-нибудь был разговор с кем-то, о котором вы позже едва вспомнили? Что они сказали вам? Возможно, вы были слишком заняты, думая о том, что вы собираетесь сказать дальше, вместо того, чтобы на самом деле слушать?
Многие из нас были в этом замечены. Иногда это проистекает из присущей нам конкуренции, привитой в молодом возрасте. В других случаях это просто симптом чувства, что вас не слышат или не ценят.
Некоторые из нас даже заходят так далеко, что прерывают то, что другие говорят в середине предложения просто, чтобы вставить наши собственные мысли и мнения.
Мы должны научиться практиковать активное слушание для лучшей коммуникации. Это только один из многих эффективных навыков общения, но может быть одним из главных.
Активное слушание означает полное присутствие и понимание того, что говорящий пытается передать. Это означает, что вы предлагаете говорящему свое полное и нераздельное внимание. Это означает, что никаких сотовых телефонов, никаких экранов ноутбуков, никакого половинчатого прослушивания через плечо, когда вы рыскаете в холодильнике в поисках остатков еды.
Мы демонстрируем активное слушание, устанавливая зрительный контакт со спикером. Мы киваем головой, чтобы подтвердить, что мы обращаем внимание. Мы можем даже вставлять периодические «угу» и «да», чтобы поощрять говорящего.
Конечно, активное слушание не всегда возможно. Иногда мы в спешке и нужно сделать несколько вещей сразу, так что разговор с нашим партнером в то время как мы готовим блюда становится необходимостью.
Когда сможете, попробуйте попрактиковаться в активном слушании. Навыки эффективного общения не только в культивации мощного посыла. Они также в том, чтобы быть осторожными и внимательным слушателем.
-
Выступайте с уверенностью
Многие люди боятся публичных выступлений. Нелегко вставать и говорить перед теми, кого ты плохо знаешь. Иногда, встать и говорить перед теми, кого вы хорошо знаете, еще сложнее!
Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан, вам нужно культивировать сильную и уверенную подачу.
Чтобы стать более уверенным оратором, требуется время и практика. Это навык, который необходимо курировать с течением времени, поэтому не ожидайте слишком многого от себя сразу. Будьте терпеливы, будьте добры к себе и работайте над этим, шаг за шагом, день за днем.
Что нужно делать и чего не стоит для уверенного общения:
- Не говори, пока не подумаешь. Потребуется время, чтобы решить, что вы хотите сказать.
- Не бессвязно. Ключ к уверенному общению — быть кратким.
- Не кричи. Смелое общение — это гораздо больше, чем просто повышение громкости голоса. Вы хотите быть ясным и кратким, но вам не нужно быть громким.
- Только помедленнее. Верные признаки нервного общения — высокая тональность, быстрый темп речи. Сделайте глубокий вдох. Замедлитесь. Не торопитесь.
- Оставайтесь в настоящем времени. Один из способов споткнуться, когда мы говорим, пытаться продумать то, что мы собираемся сказать дальше. Доверие к себе. Верь, что слова придут. Ты можешь говорить только одно за раз. Оставайтесь в настоящем.
- Будьте в курсе вашего тела. Уверенность — это гораздо больше, чем просто ваш голос. Язык вашего тела тоже многое говорит. Расслабьте плечи, расслабьте челюсть, встаньте высоко и сделайте глубокий вдох. Когда будете готовы, начинайте говорить.
Автор: Шеннон Террелл - писатель из Торонто, Канада.
Оригинал текста на
blog.mindvalley.com
Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA. Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует — БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.
Подробнее об услугах компании по ссылке:
#
#
Возможно вам также будет интересно:
#
#
#
#
#
#
Публикации в рубрике Игроки рынка:
#
#
#
#
#
Популярное на сайте:
#
#
#
#