5 стадий прохождения кризиса в бизнесе

5 стадий прохождения кризиса в бизнесе
Я трижды проходил эти циклы во времена кризисов, в 1998-м, 2004-м и 2008-м. Этот опыт помог сегодня сразу перескочить на стадию принятия. Мы еще 3 недели назад разработали антикризисный план, и спокойно воплощаем его в жизнь.

1. Стадия отрицания:

- все будет хорошо, 
- через 2 месяца придумают лекарство, 
- все быстро восстановится, и вернется на круги своя.

Характеризуется неумением системно мыслить, строить причинно-следственные связи, учитывать многообразие факторов. Ошибочное прогнозирование будущего, как продолжение прошлого. "Розовоочковость"

Угрозы: накапливание негативных явлений/затрат и банкротство, если стадия затянется на 1-2-3 месяца.

Решение: собраться командой, где есть "критики" и "аналитики". Проработать 3 сценария развития - позитивный, средний и негативный. 

2. Стадия гнева:

- такого не может быть!
- виноваты сотрудники, партнеры, правительство, массоны!
- даже не поднимайте вопрос о снижения вам аренды / уменьшении моей маржи!

Характеризуется высокой эмоциональностью, поиском виноватых вовне, принятием субъективных решений. 

Угрозы: потеря клиентов, партнеров, ключевых сотрудников или их лояльности. 

Решение: привлекать команду к обсуждению. Не принимать решения сразу - брать паузу, переспать. Иметь рядом с собой "адвоката дьявола", говорящего правду в лицо. С правом вето.

 

3. Стадия торга:

- давайте подождем 3 месяца,
- нас должно что-то спасти (вселенная, Америка, мудрость президента, волшебник на голубом вертолете),
- может, согласитесь работать бесплатно?

Характеризуется попыткой разжалобить вселенную, сотрудников, партнеров. 

Угрозы: потеря своего имиджа, а также партнеров, клиентов, сотрудников.

Решение: готовиться к неприятным переговорам. Собрать факты. Выстроить логику переговоров, с учетом ситуации. Показать партнерам/сотрудникам их выгоду, если не сегодня, то в будущем. А также последствия отказа. Идти на переговоры вдвоем/втроем.

 

4. Стадия депрессии:

- все пропало, мы все умрем,
- надо закрываться, продаваться, банкротиться,
- делайте, что хотите. Мне все равно. 

Наиболее сложная стадия. Характеризуется окрашиванием всего в черный цвет, преувеличением негатива, неумением через облака рассмотреть солнце. А также пассивностью и фатальным мышлением

Угрозы: принятие непродуманного решения, таких как закрыть бизнес, продать за копейки или ничегонеделание, приводящее огромным долгам и краху.

Решение: найти наставника, мудрого и уравновешенного. Много общаться с ним. Искать поддержку в команде и близких людях. 
Обратиться к психологу!!! 

 

5. Стадия принятия:

- это надолго,
- надо приспособиться,
- что в этом есть позитивного/какие возможности?

Угрозы: минимальны. Чем раньше наступит эта стадия, тем лучше

Возможности: измениться. Заняться саморазвитием - выучить язык, написать книгу, пройти обучение, заниматься спортом. Полностью перестроить бизнес, автоматизировать или уйти в онлайн. Выстроить команду и культуру. Уйти в другую область, сделать хобби бизнесом. Нарастить долю рынка, взять профессионалов из обанкротившихся компаний.