Я уже писал ранее о том, как международные компании защищают своих сотрудников от коронавируса.
С тех пор многое вокруг нас изменилось: Украина ввела жесткие карантинные меры, которые влияют не только на повседневную жизнь людей, но и на работу бизнесов.
Уверен, что многие и так это все делают, но, вдруг что-то окажется полезным:
Следуйте самым консервативным инструкциям от местных властей и международных организаций (ВОЗ, CDC и т.д.).
Поддерживайте с людьми частую коммуникацию, заболевшим окажите дополнительную информационную и моральную поддержку.
«Сверяйте часы» с другими компаниями и бизнес-партнерами – делитесь информацией о предпринимаемых мерах.
Организуйте 5 направлений работы:
а) сотрудники,
б) финансовое стресс-тестирование и разработка «плана Б»,
в) цепочка поставок и производство,
г) маркетинг и продажи,
д) прочие, специфичные для вашей отрасли вопросы.
Поддерживайте регулярную ежедневную связь между членами рабочей группы.
Установите четкие цели:
а) выработка скользящего 6-недельного плана действий,
б) простые (на одной странице) планы для каждого из 5 направлений,
в) создайте «дашборд» с прогрессом и достигнутыми промежуточными результатами.
Уверен, многие уже почувствовали, насколько это важно. Административные ограничения, даже если не коснулись вас напрямую, могут вызвать остановку бизнеса ваших клиентов, что может спровоцировать вал неплатежей.
Создайте несколько финансовых сценариев: от оптимистичного до самого плохого.
Проведите «стресс-тест» ваших денежных потоков: сколько вы сможете держаться «на плаву» в самом плохом исходе? Какие источники финансирования вы сможете привлечь, если собственных средств не хватит?
Безжалостно режьте затраты: подход “business-as-usual” неприменим.
Проверьте, достаточно ли у вас товарного запаса/сырья? Насколько оперативно вы сможете его пополнять?
Оптимизируйте ассортимент в пользу бестселлеров: держать запас менее ликвидных позиций сейчас – недопустимая роскошь.
Проанализируйте цепочку поставок на предмет узких мест «из конца в конец»: даже если вы нашли нужное сырье, может не хватить транспорта или на пути доставки может оказаться «закрытый» регион.
Обновите базу контактов и поддерживайте с ними регулярную связь.
Проанализируйте их финансовое положение (см. п. 3) и решите, стоит ли кому-то по возможности оказать временную помощь скидками или дополнительным кредитом. Кризис пройдет, а клиенты вам еще понадобятся!
Поделитесь с клиентами тем, что вы делаете для защиты своих людей – их доступ к такой информации может быть хуже, чем у вас. Они это оценят!
Кто, что, когда и как делает при ухудшении ситуации. Усильте авторитарный стиль руководства – всем должно быть предельно ясно, кто именно принимает решение по тому или иному вопросу.
Где возможно, поддерживайте «антивирусные» инициативы, проводимые государством, органами здравоохранения и местными сообществами.
И – без паники!
Источник: Страница автора в FB