Политический PR построен вокруг отдельного человека или группы личностей. Это может быть кандидат или лидер политической силы. Человек как субъект PR – очень гибкая субстанция: с одной стороны, из него можно вылепить практически любой образ, все зависит от поставленных целей и особенностей аудитории. Следуя рекомендациям технологов, клиент постепенно сам превращается в того, кем мы его представляем широкой общественности. С другой стороны, причиной неудачи может стать несовместимость между PR-командой и клиентом.
Когда работаешь в коммерческом секторе, во главе угла – продукт, и если он плох – никакой PR не поможет. PR-служба начинает действовать в тот момент, когда продукт уже прошел обкатку на рынке и получил фидбэк от пользователей. Этот продукт нельзя представить прессе и общественности чем-то иным, что он есть на самом деле, можно только раскрыть его разные стороны.
Например, рассказывая об онлайн-школе обучения английскому языку EnglishDom, мы говорим не только о своей основной деятельности. Мы сообщаем прессе о том, как нам удалось создать новую образовательную платформу, сформировать удаленную команду, привлечь к сотрудничеству вузы. Придумать весь этот опыт, как виртуальную реальность, невозможно, для начала он должен действительно быть.
Ни для кого не секрет, что стандартная избирательная кампания длится от десяти до двух месяцев. За это время вы должны сформировать стратегию, понять клиента и территорию, набрать эффективную команду, спланировать событийный ряд и выпустить продукты (газеты, листовки, телевизионные ролики), развернуть полевые структуры и обеспечить юридическое сопровождение. Иногда к этому добавляется еще и контрпозиционирование, проще говоря – борьба с «наездами» конкурентов. Чаще всего на выпуск первой газеты в новом регионе уходит максимум неделя, на формирование команды – 2-3 дня.
Технолог не имеет права не только на смысловую ошибку, но и на срыв сроков – ведь день голосования никто не будет переносить, потому что вы не успеваете вычитать ключевую статью или довести до идеального состояния проморолик.
Наступает «день тишины», и вы можете только ждать, какой результат покажет голосование. Поэтому работа в политическом PR не ограничена пределами рабочего дня, в ней нет выходных, больничных, нет ограничения по нагрузкам, никого не интересует, когда вы спите или едите. Но наступает день Ч, и рубильник выключается, вы резко переходите в режим отдыха до следующего года.
В коммерческом PR вы играете «вдолгую», у любого проекта есть свои этапы становления, роста и развития. И если вы, желая как можно быстрее получить желаемый результат, перегрузите команду и себя, не сумеете разумно распределить силы, не научитесь отдыхать сами и давать отдых команде – очень быстро вы просто перегорите. Когда я только пришла в команду EnglishDom, меня удивляло, что, несмотря на высокую интенсивность в течение рабочего дня, ребята находят время ездить на шашлыки, играют в настольные игры в центральном офисе, уходят в отпуск, во время которого выключают телефоны и не выходят на связь. При этом сроки не горят, задачи решаются, срабатывает взаимозаменяемость.
Я работала по 12-14 часов в сутки, пытаясь быстро освоить новые знания и выдать «на-гора» высокие результаты, и уже через два месяца поняла, что не могу написать ни одной строки – ведь у меня выработалась привычка интенсивно работать только ограниченный промежуток времени. Пришлось перечитать, чем отличаются спортсмены – спринтеры и стайеры, чтобы научиться разумно распределять силы, отдыхать (оказывается, это достаточно непросто), ставить качество текстов, контактов, мероприятий, выше сроков. Меня до сих пор тянет поработать по выходным и по вечерам, но все чаще удается найти баланс между работой и отдыхом, чтобы не сорваться и не подвести команду.
Когда мы работаем на коротком промежутке времени с высокими KPI, не остается другого выхода, как компенсировать нехватку временного ресурса денежным. Проще говоря, вы не можете себе позволить долго отбирать райтеров – приходится просто пригласить лучшего на рынке, положив ему оплату в 2-3 раза выше среднерыночной. На один качественный текст вы выпускаете 4-5 средних, и компенсируете их качество частотой публикации в СМИ. Вы никогда не можете полноценно оценить, сколько денег вы спустили впустую, максимум – можете посчитать, сколько стоил один голос на выходе.
В коммерческом проекте эта система не работает. Прежде всего, потому что расходы в долгосрочной перспективе не могут превышать доходы. Глупые тексты, нелепые ролики, неинтересные акции могут «зайти» на коммерческой основе раз-два-три, но работа проекта не заканчивается в день Ч, значит, скоро ваши глупости станут предметом иронии со стороны коллег и потребителей, и начнут приносить убытки. В школе EnglishDom мы стараемся заинтересовать СМИ полезным контентом, в результате количество публикаций за последний год возросло в разы. Оплата материалов не дала бы такого результата.
Источник: http://mediabitch.ru # Хочешь стать автор BrandStory? Присылайте текст/мнение на info@brandstory.com.ua. Не забудьте прислать фото автора, указать имя, фамилию и статус, который вы считаете важным указать при подписании автора колонки. В теме письма укажите: мнение: «автор _ название статьи». Если ваш текст окажется интересным и полезным – мы его опубликуем! Ждем ваших экспертных мнений и кейсов! #