Часто можно услышать мнение о низком уровне финансовой грамотности украинцев. Тезис этот звучит из года в год и не особо меняется. И в этом проблема – рынок меняется, а подобные утверждения почему-то прочно сидят в головах. В первую очередь, под финансовой грамотностью часто имеют в виду не уровень знаний в области финансов, личных сбережений и способов управления ими, а умение использовать онлайн-инструменты.
Что ж, давайте так. Если изучить даже заявленное в прессе количество клиентов онлайн-банкингов и мобильных приложений украинских банков, то на один Приват24 припадает более 10 млн пользователей. Если сложить остальные топ-банки в диджитале (не забыв учесть при подсчете, что один клиент может использовать системы нескольких банков), то цифры будут не в пользу скептиков: 60 млн эмитированных карт пир почти 25 млн интернет-населении. Да, 37% украинцев вообще не имеют банковских карт, поэтому наши показатели финансовой икнклюзии ниже, чем в Швеции или Великобритании. Однако называть украинцев финансово неграмотными здесь не выйдет.
Именно названный выше процент мы можем отнести к сегменту т.н «небанковских» клиентов (non-banking customers). И карантин с коронавирусом послужили идеальным способом достучаться до таких людей в плане преимуществ fintech-инструментов перед походами в отделения. Все банки сейчас наблюдают рост использования приложений и desktop-клиентов, а вот новым проектам, которые думали запускаться в этом году, будет ой как непросто пробиться к новым клиентам.
Читайте также: Ваче Давтян, предприниматель: 5 стадий прохождения кризиса в бизнесе
Читайте также: Екатерина Кругляк, Visotsky Consulting Kyiv: Как организовать работу отдела продаж в удаленном формате
Если раньше онлайн-оплаты были очевидным решением в пользу движения вперед и следования за своей активной аудиторией, то карантин буквально заставил осваивать безналичные платежи даже самых ярых скептиков и параноиков.
В ситуации, когда наличные несут прямую угрозу здоровью человека, финтех-сервисы становятся актуальным настоящим и перспективным будущим намного более широкой аудитории.
Поэтому все связанные с платежами вопросы не просто должны быть онлайн. Перед нами стоит непростая задача: как сохранить и приумножать глубины функционала при сохранении простоты пользовательских интерфейсов? Это второй вызов, с которыми столкнулся fintech-отрасль и на который она обязана достойно ответить.
Читайте также: Замедление роста, возможные увольнения и новые клиенты. Как украинская ІТ-индустрия реагирует на карантин
Читайте также: Наталья Кадя, партнер Danevych. Law: Как эффективно коммуницировать онлайн
Всему описанному выше будет активно мешать нехваткка финансового ресурса для реализации и развития новых и существующих проектов. Многие крутые проекты оказываются в плену двух тезисов:
Кризис – время сокращения инвестиций Кризис – время возможностей
Поэтому выживать и преуспевать на рынке смогут именно те, чьи основные доходы не пострадают от кризиса. Именно им удастся аккумулировать средства на усиление собственной диджитализации.
Этот кризис пройдет – как проходили все остальные в нашей экономической истории. Однако «коронакризис» отличается именно изменением привычек миллионов украинцев. Многие вернутся к прежнему потреблению после спада пика болезни, но для многих онлайн станет новой платежной реальностью по умолчанию. И удачные безналичные решения станут серьезной помощью для экономики стать более гибкой. Как показывает практика, гибкость – самый ценный навык выживания в современном турбулентном мире.
Источник: investgazeta.ua
#
#
#
Читайте также: Крупный и малый бизнес объединила пандемия. Какие бренды «made in Ukraine» помогают в борьбе с коронавирусом
Читайте также: Закрытие заводов, отказ от рекламы, пожертвования: Как международные бренды реагируют на коронавирус
#
Читайте также: Олег Устенко, советник президента Украины. Коронавирус: экономика Украины в состоянии войны
Читайте также: Валентин Войтков: Как коммуницировать с клиентами, когда все вокруг летит кувырком
#
Читайте также: Максим Прохоров, основатель PmPartners: Удаленная работа как шанс раскрыть в себе менеджера проекта
Читайте также: Евгений Шевченко, Carlsberg Ukraine: Эпидемия — что делать бизнесу?
#
#
#
Читайте также: Как открыть свой бренд одежды: пошаговая инструкция
Читайте также: От идеи до реализации: как создавалась компания YouControl
#
Читайте также: Как создавался бренд ресторана здоровой кухни – Гайя
Читайте также: ТМ O’Kroshka: развлечения для маленьких и больших крошек
#
Читайте также: Восемь шагов раскрутки бренда с помощью PR. Советы от Эла Райса (Ries&Ries, США)
Читайте также: Непрерывное управление эффективностью: новые правила 2020
#
#
#
#
#
#
#