Сделано в Японии. Роль компании Sony в восприятии японской промышленности

Но сейчас некогда самая инновационная компания планеты переживает тяжёлые времена: продаёт подразделения и терпит миллиардные убытки Сегодня в это сложно поверить, но меньше 100 лет назад слова Made in Japan были постыдными — их старались прятать подальше от глаз потребителя. Сразу после завершения Второй мировой разрушенная экономика и тотальная нищета привели к тому, что на экспорт из Японии поступали разве что дешёвые игрушки и бумажные полотенца. Репутация у таких товаров, а вместе с ними и у всей японской промышленности была соответствующая. Поэтому небольшая компания — как сказали бы сегодня, стартап — двух отставных военных инженеров Масару Ибука и Акио Морита, созданная 7 мая 1946 года, на первых порах старалась писать «Сделано в Японии» на своих товарах как можно более мелким шрифтом. В биографии Токийской инженерной компании (так назывался стартап) даже есть смешной эпизод, когда американская таможня завернула партию её продукции из-за того, что надпись о стране происхождения была нечитабельной — настолько мелким был шрифт. Сложно представить, что всего пару десятилетий спустя японское происхождение продукта будет синонимом эталонного качества сразу в нескольких отраслях промышленности.

Взлёт компании Мориты и Ибуки начинается именно с 1950-х. Первый успех позволил им расширить штат и открыл новые возможности. В 1952 году компания купила в США патент на производство компактных транзисторов, которые позволяли существенно снизить габариты и вес любых электронных устройств. В ходе дальнейших исследований был совершён первый революционный прорыв — предвестник появления той самой Sony, которая долгие десятилетия была мировым лидером высоких технологий. В ходе усовершенствования транзисторов исследователи компании во главе с Лео Эсаки открывают тоннельный эффект в диодах, позволявший сделать транзисторы ещё более компактными. Позже Эсаки получит за это открытие Нобелевскую премию по физике. А Токийская инженерная компания совершает первую маленькую революцию, выпустив компактный транзисторный радиоприёмник, моментально ставший хитом продаж как в Японии, так и в США. В 1955 году, понимая, что основной рынок сбыта продукции находится в США и Европе, Морита решает переименовать Токийскую инженерную компанию в Sony, производное от английского слова sonny — сынок, так называли в то время толковых и подающих надежды юношей.

Существовавшие на тот момент телевизоры на вакуумных лампах были огромными, и новинка от Sony была ощутимо привлекательнее. В 1961 году на волне продаж новых телевизоров Sony открывает американское подразделение, а ещё несколько лет спустя становится первой японской компанией, которая вышла на фондовый рынок США. В первой половине 1960-х Sony представляет ещё один продукт, ставший визитной карточкой компании, — транзисторный кассетный видеомагнитофон. Пока ещё громоздкий и дорогой, но уже предвещающий новую эру. А в 1965 году, на заре компьютерной индустрии, компания IBM выбирает магнитную ленту Sony в качестве основного носителя информации в своих компьютерах. Тремя годами позже на рынок выходит первый цветной телевизор Trinitron, а в 1975 году — домашний кассетный видеомагнитофон. К этому времени авторитет Sony на мировом рынке был непререкаем: компания прочно обосновалась в списке самых ценных брендов планеты. Но время чудес не закончилось. Ибука и его команда приложили руку к ещё двум направлениям, которые на годы вперёд определили развитие индустрии высоких технологий. В 1979 году Sony выпустила первый портативный кассетный плеер Walkman, а в 1983-м (в партнёрстве с Philips) — первые компакт-диски. Ну а последним отголоском величия выдающегося инженерного гения Ибуки и его наследников становится вышедшая в 1994 году игровая приставка PlayStation.

В середине нулевых наблюдательные кинозрители обратили внимание, что щеголеватый Джеймс Бонд полностью перешёл на гаджеты Sony. Даже для дистанционного управления своей «семёркой» BMW он использовал смартфон Sony Ericsson. Тотальное нашествие бренда Sony наблюдалось и в других блокбастерах. В знаменитом «2012» главы государств, включая американского и российского президентов, сидели за круглым столом, который просто пестрил логотипом японских ноутбуков VAIO.

«Как бы вы ни были удачливы, умны или ловки, судьба вашего дела находится в руках тех людей, которых вы нанимаете», — говорил Акио Морита (на фото справа), которого называют одним из лучших менеджеров в истории технологической отрасли. Несмотря на чрезвычайную занятость, он стремился знать лично как можно больше людей, работавших в компании, старался каждый день обедать не с топ-менеджерами, а с рядовыми сотрудниками. Морита также был удивительно прозорливым маркетологом. Ему принадлежит идея создания портативного плеера Walkman, ставшего визитной карточкой Sony: однажды увидев, как его дочь, вернувшись из поездки, едва поздоровалась с матерью и побежала в комнату слушать магнитофон, он понял, как сильно люди не хотят расставаться с любимой музыкой. Масару Ибука был не только талантливым инженером-провидцем, но и подлинным перфекционистом. Им восхищался сам Стив Джобс, который в молодости не раз говаривал, что единственная компания, на которую должна быть похожа Apple, это Sony. Джобс, который позже сам удостоится титула перфекциониста, констатировал, что Ибука и Морита не боялись, что Sony опоздает с выходом на рынок того или иного продукта. Быть первым не главное, говорили они, главное — быть лучшим. В своём стремлении выпускать на рынок только продукты, доведённые до идеала, Sony, к примеру, позже многих конкурентов начала выпускать цветные телевизоры. Зато выйдя на этот рынок, сразу стала его лидером, представив модель, лучшую по качеству и совокупности характеристик. Морита считал, что Sony — по-настоящему японская компания, потому что способна терпеливо добиваться идеального результата. Настойчиво, уверенно и при этом сохраняя спокойствие. Чисто по-японски. «Возможно, это связано с той тщательностью, которую мы познаём с детства, когда нам приходится учиться рисовать сложные иероглифы нашего языка», — пояснял Морита.

Практически всё, что делала компания до нулевых, приводило к созданию коммерчески успешных продуктов. Однако с момента смерти Ибуки (1997 год) и Мориты (1999 год) ни одной настоящей революции Sony уже не осуществила. Не стали прорывами ни премиальные ноутбуки VAIO, ни камеры Cyber Shot, ни карты памяти Memory Stick. Эти отличные продукты встречали сильную конкуренцию и так и не становились единоличными лидерами. В начале нулевых компания начала проседать, отдав инициативу в мобильной индустрии финской Nokia, и даже масштабный альянс со шведской Ericsson не помог исправить ситуацию.

Ещё более серьёзным ударом стала инициатива Apple по продаже музыки в онлайн. Sony пыталась удержать завоёванные позиции при помощи компакт-дисков и DVD и была уверена в том, что покупатели всегда будут покупать медиаконтент на физических носителях. Но в итоге прав оказался Стив Джобс, который верил, что с развитием интернета физические носители уйдут в историю. А Sony вложила миллиарды долларов в создание нового формата дисков Blu-ray, который так и не «выстрелил».