Ярослав Процько, основатель Piel Cosmetics: Как увеличить продажи профессиональной косметики

Ярослав Процько, основатель компании Piel Cosmetics 

Как увеличить продажи профессиональной косметики, когда 90% потенциальных клиентов не понимают, зачем она нужна?

Правильно ли мы говорим о профессиональной косметике? Наши клиенты уже знакомы с эффективностью качественных средств. Но потенциальные 90% потребителей уходовой косметики и косметологических процедур все еще не стали вашими и нашими клиентами. И если ситуация не поменяется, могут никогда ими не стать. Задумывались почему? Правда вас шокирует.

Что знает о профессиональной косметике обыватель? 

Многие ответят, что дело в деньгах. Но наш опрос показал, что проблема лежит значительно глубже. Среди наших респондентов оказались уверенные пользователи профессиональных средств для домашнего ухода за лицом и телом и люди, в целом, понимающие принципы космецевтики.

Даже с решением проблем не все так просто. Большинству людей психологически трудно просто признать существование какой-либо проблемы. А с кожей – тем более. Обывателям легче пользоваться косметикой из масс-маркета, которая только скрывает несовершенства.

Звучит грустно, не так ли?

Читайте также: Почему МСБ нужно строить бренд на старте. Мнения основателей успешных брендов
Читайте также: Оффлайн VS Онлайн: Что выбирают для продаж известные украинские бренды косметики

Почему нужно менять восприятие 

Главная задача космецевтики – сохранить здоровье и молодость кожи. Восприятие профессионального ухода как чего-то специального, решающего проблемы – мешает потребителю предупредить различные несовершенства. Наша задача – перейти от ситуативного решения проблем к предупреждению их появления. Для этого нужно менять не только сознание потребителя, но и наше восприятие.

Нужно менять не только сознание потребителя, но и наше восприятие. 

Какие проблемы нас ожидают 

Наша задача – сблизить мир профессионального ухода и профессиональной косметики с миром простого потребителя. Это значит, что человеку не обязательно иметь проблемы, чтобы пользоваться «умными» средствами. Но чтобы избежать проблем, предотвратить старение кожи и сохранить молодость, профессиональная косметика – просто must have. Мы считаем, что 90% потенциальных клиентов лежат вне профессионального рынка.
Они не понимают потребности ни в профессиональном уходе, ни в процедурах у косметолога. То, что они этого не понимают, еще не значит, что это им совершенно не нужно. Создавая свой имидж экспертов здоровой кожи, меняя неправильное понимание косметики со знаком «профессиональная» в умах косметологов и конечных потребителей, мы сделаем большой шаг в формировании правильных потребностей у широкого круга людей.

Да, действительно, есть ряд клиентов, которые не нуждаются в регулярном посещении косметолога. Но они все так же испытывают потребность в качественном домашнем уходе и, как минимум, в регулярных чистках и пилингах. Такие клиенты – осознанные потребители – заинтересованы в том, чтобы отложить появление проблем на потом. Регулярные чистки и своевременные пилинги помогают сохранить свежий и красивый вид.

Такие потребители понимают, что лучший способ уменьшить количество несовершенств кожи – это сохранить ее молодость и правильно заботиться об ее здоровье. Позиционируя себя как эксперта здоровой кожи, «семейного врача-косметолога», специалист расширяет базу клиентов. Ведь потребители, которые понимают ценность профессионального ухода, придут на уходовые процедуры для сохранения своей молодости. Кроме этого, они приведут новых клиентов благодаря сарафанному радио.

Читайте также: Не все, что природное — натуральное и органическое. Разбираем мифы о косметике
Читайте также: Продвижение косметики в соцсетях

Меняем рынок профессиональных услуг в лучшую сторону 

Рынок профессиональных услуг можно и нужно качественно изменять. Конечно, к этому каждый из нас придет постепенно. Главное – начать. Ведь надеяться на то, что люди со здоровой кожей завтра же побегут на уходовые процедуры в салоны красоты, косметологические центры и к косметологам – довольно бессмысленно. Но ждать, когда у потребителей появится острая потребность в решении проблемы – тоже не стоит. Это тоже проигрышная стратегия.

Давайте объединим свои усилия, чтобы предотвратить проблемы кожи. Миссия каждого специалиста – это сформировать правильное понимание профессионального ухода. Только в таком случае в выигрыше останутся и клиенты, и косметологи. Ведь нам удастся сформировать доверие между специалистом и потребителем, а значит – управлять страхами и потребностями, разрушить стереотипы и суеверия вокруг правильного ухода.

Именно в этом – главная перспектива рынка косметических услуг и его будущее.

Источник: yaroslav-procko.html

#

Другие публикации проекта ТОП-100 украинских производителей косметики:

#

Читайте также: Украинские бренды завоевавшие рынок: 33 производителя уходовой косметики (часть 1)
Читайте также: Кого выбирает покупатель: 33 производителя уходовой косметики (часть 2)

#

Читайте также: Любовь к прекрасному: 8 ярких брендов украинской декоративной косметики
Читайте также: 20 не раскрученных марок уходовой косметики ручной работы

#

По поводу публикации ваших историй на сайте BrandStory.com.ua пишите на brandstory.n@gmail.com

#

Истории создания и развития украинских косметических брендов:

#
Читайте также: Целебные свойства косметики Vigor. Почему?
Читайте также:  Dushka: Косметика, которую хочется попробовать на вкус
#
Читайте также: От рождения ребенка — до основания бренда. Как создавался бренд натуральной косметики Suemade
Читайте также: Cream Dream: Штучный продукт для привередливых девушек
#
Читайте также:  Irene Bukur украинская косметика с европейским лицом
Читайте также:  Vesna: уникальный способ консервации и другие особенности украинского бренда косметики 
#
Читайте также:  Как создавался космический образ для нового украинского бренда — косметики Терра Матер
Читайте также:  Гармония в каждой этикетке! Новый облик косметики «Movel»
#

Другие публикации:

#

Читайте также: Irene Bukur украинская косметика с европейским лицом
Читайте также: Эксклюзивно или удобно? Не вопрос, если вы одеты от UMM

#

Читайте также:  KarambaKids: Бренд растет как ребенок — быстро и стремительно
Читайте также:  New look! PAPA ATELIER — новый взгляд на школьный образ

#

Читайте также:  Sigi: Мы не гонимся за трендами и не пытаемся одевать детей, как взрослых
Читайте также:  Bombat Game: радость от добычи долгожданного трофея для детей и взрослых

#

Читайте также:  LITA Jewelry украинские украшения из материалов, собранных по всему миру
Читайте также: Sergey Makhno Architects – украинские гончарные традиции в современном исполнении

#

Читайте также:  Born in Ukraine: народитися в Україні, щоб покорити світ. Аутентичні прикраси від KOVAL
Читайте также:  Lena Yastreb: Украшения вне времени, как маркер эпохи

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#

Читайте также:  ГК «UKRAVIT» – аграрные первопроходцы. Как Виталий Ильченко изменил восприятие украинских компаний на мировом рынке
Читайте также:  20-летие Saturn: Александр Громыко о том, как создать производство европейского масштаба

#

Читайте также:  Разделяй и управляй: история одного производства и двух брендов
Читайте также:  Алекс Лисситса. Как за пять лет построить бизнес

#

Читайте также:  Стефан Деренонкурт: для создания Великих Вин Украины у «Шабо» есть всё
Читайте также:  Олексій Луговий, директор «УкрАгроЦентру»: Ми поруч з фермером в режимі 24/7

#

Читайте также:  Николай Толмачев: Слово «кризис» для меня ничего не значит, в любой проблеме я ищу ресурс для развития
Читайте также:  Гендиректор DCH Real Estate: Мы закономерно заинтересовались ТРЦ Respublica

#

Читайте также:  Евгений Шевченко, гендиректор Carlsberg Ukraine: В первую очередь, мы – пивовары, занимающие лидирующую позицию на рынке
Читайте также:  Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия

#

Читайте также:  Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
Читайте также:  Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства

#

Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»

#

 

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018