Ольга Малыш, Friends of Brands: Как SMM поможет малому бизнесу?

Почему молодым компаниям полезно иметь в штате SMM-специалиста расскажет основательница коммуникационного агентства Friends of Brands Ольга Малыш.

SMM ЗАВИСИТ ОТ КОМПАНИИ

От 70-90% коммуникационного поля сейчас лежит в плоскости социальных сетей. Важно четко понимать, в какой именно социальной сети вашей потенциальной аудитории больше, и какую конкретно сеть она использует для получения информации, которой вы хотите поделиться от имени компании. То ли это развлекательная, то ли познавательная информация, или более специализированная — для каждой существует своя платформа.

В 2019 компаниям необходимо понять, что SMM — это инструмент, который действует не по принципу «доски объявлений», как все еще часто делают молодые компании, выставляя, часто плохого качества, фотографии со своим товаром и с не очень качественным описанием. Это инструмент для общения, где аудитория в первую очередь ищет полезную информацию. В период поиска своей ниши в социальных сетях компании нужно быть готовой к общению с потенциальной аудиторией, параллельно разрабатывая полезный контент, и только потом предлагать свои товары и услуги.

ПЕРВЫЕ SMM-ШАГИ

Поняв насколько плодородна почва социальных сетей, множество компаний побежали регистрироваться на популярных платформах. Такая активность привела к тому, что все больше компаний и их контент стали походить друг на друга, и молодым компаниям, как никогда, важно разработать свою уникальность и предложения.

Прежде чем начинать вести свои социальные сети, стоит обратить внимание и провести самостоятельное исследование прямых конкурентов компании по вашему типу услуг или товаров. Это поможет понять, кто еще присутствует в социальной сети, которой вы планируете пользоваться, чем именно они привлекают внимание аудитории и как у них настроена коммуникация.

На старте практически каждая молодая компания сдерживает свои профессиональные желания из-за ограниченности ресурсов. Ведь когда маленький и молодой бизнес начинает свое большое плавание, как правило, руководство этого бизнеса или вся команда — это всего лишь несколько человек. Поэтому очень важно определить четкие цели, которые вы перед собой ставите в ведении социальных сетей и понять, площадку или какие инструменты на этой площадке позволяют лучше, эффективнее и с меньшим количеством затрат времени и денежных ресурсов достичь этой цели.

Читайте также: 10 законов маркетинга в социальных сетях (SMM)
Читайте также: Стратегия SMM-продвижения
Источник фото: buduysvoe.com

АКЦЕНТ НА ТРЕНДЫ

В каждой социальной сети есть свои особенности и свои тренды. На примере Instagram все большую важность приобретают stories. В противоположность традиционным постам все больше компаний уделяют внимание созданию качественных stories с определенной сериальностью и возможностью продвижения переходов из самых stories по ссылкам на предлагаемый продукт или услугу.

Instagram — очень творческая социальная сеть, много SMM ее любят за открытость и многогранность. В частности, новая функция Instagram stories — маски, которые ранее не были доступны для создания обычным пользователям, а теперь каждая компания и каждый человек может создавать собственные маски, привлекает определенную аудиторию не только на маску, но и на ее создателя.

Еще один тренд, который связан с сетью Instagram — качественные сотрудничества с популярными Instagram персонами.

При сотрудничестве с Instagram знаменитостью важно не только опираться на количество подписчиков, которых можно запросто купить с помощью приложений и сайтов в интернете, но и посмотреть, кто эти подписчики и насколько активны они в социальной сети.

Иногда случается, что в продвижении какого-то товара Instagram звезды с меньшим количеством зрителей дают более эффективные показатели.

ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ КРАСИВО

Что касается самого контента, то все большую роль играют видео-форматы и использования Motion Design. Они дают не только эстетически привлекательный контент, но и помогают цепляться глазу за динамично интересную визуальную картинку. Среди графических дизайнов есть такие, где может возникнуть необходимость в помощи профессионального дизайнера. Но некоторых из них можно придерживаться самостоятельно. Например, использование единой цветовой гаммы или определенных стабильных цветовых решений, которые повторяются в каждой публикации. Это поможет пользователям проследить определенную стабильность вашего бренда.

Наличие профессиональной съемочной аппаратуры или фото на смартфон — не имеет значения. Главное, чтобы картинка была четкой, цвета яркие и если видео, то с хорошим звуком. Телефон способен это дать. Достаточно загрузить приложения Lightroom, VSCO или Snapseed и научиться ими пользоваться. Это базовые приложения, которые являются must have в сфере SMM, но только ими редактура не ограничивается. Ежедневно на просторах интернета появляются новые приложения для обработки фото и видео.

Читайте также:  Как не разочароваться в SMM: инструкция для предпринимателей
Читайте также:  100 главных навыков SMM-специалиста

ДОРОГИЕ ОШИБКИ

Важно понимать, что не всегда социальные сети — это приоритетный канал коммуникаций. Стоит задуматься о важности SMM, если ваш бизнес относится к В2В сфере или имеет узкий профиль, где основным способом общения является не социальные сети, а какие-то другие виды взаимодействия: персональные коммуникации, выставки, внутренние рассылки.

Что еще немаловажно — не повторять. Мы живем во времена, когда кажется, что все возможное уже придумано, но после узнаем о каких-то уникальных стартапах и приложениях для обработки фотографий. Нет границ креативу! Поэтому нужно и важно потратить время и найти свое уникальное отличие, каким образом вы будете позиционироваться или представляться в социальной сети.

С точки зрения взаимодействия с аудиторией, социальные сети позволяют вам получить гораздо больше, чем просто разовая продажа товара или услуги. Социальная сеть позволяет получить лояльную, постоянную аудиторию, которая будет готова к повторным покупкам, если вы завоюете их доверие и сердце своим контентом.

Дорогостоящей ошибкой для молодой компании в социальной сети может стать покупка новых подписчиков. Это сложный алгоритм, который социальная сеть Instagram пытается блокировать и мешать дальнейшему продвижению. Стоит запомнить, что купленная аудитория — это неживые пользователи, которые в дальнейшем не прокомментируют ваши новые посты и не купят ваш товар или услугу.

Источник: buduysvoe.com

 

#

Хочешь стать автором BrandStory ? —  Предложи колонку

Присылайте текст/мнение на  brandstory.n@gmail.com Не забудьте прислать фото автора, указать имя, фамилию и статус, который вы считаете важным указать при подписании автора колонки. В теме письма укажите: мнение: «автор _ название статьи».  Если ваш текст окажется интересным и полезным – мы его опубликуем! Ждем ваших экспертных мнений и кейсов!

#

#

Публикации в рубрики Истории брендов:

#

Читайте также: История успеха культового бренда одежды H&M
Читайте также: Вам шашечки или ехать? Uber: Как удачный стартап вырос в живую легенду IT-индустрии

#

Читайте также: Люди бренды. Кто и на чем сделал большие деньги
Читайте также: Сделано в Японии. Роль компании Sony в восприятии японской промышленности

#

Читайте также: Марсианские хроники. История отца и сына… и немного о шоколаде 
Читайте также: Немецкая таблетка. Bayer — новые вещества, меняющие мир к лучшему

#

 

Другие истории брендов на нашем сайте:

#

Читайте также:  Tupperware – это лучшее, что может произойти с вашей кухней!
Читайте также:  Toyota Motor Corporation — крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация

#

Читайте также:  Metro Cash & Carry. От мелкого опта к мировому господству
Читайте также:   Конрад Хилтон — падали, но поднимались!

#

Читайте также:   Kraft Foods Inc. — гигант по производству упакованных продуктов питания
Читайте также:   Pandora — сам себе дизайнер

#

Читайте также:   Friday’s. Семь пятниц на неделе
Читайте также:   Škoda Auto – одна из старейших автомобильных марок Европы

#

Читайте также: Не бензином єдиним: історія успіху мережі заправок ОККО
Читайте также:  Bosch: гений инженерной мысли
#
Читайте также:  Syngenta : история единения людей…
Читайте также: Несколько кейсов великих брендов: Victoria’s Secret, KFC, Woolworth, Nintendo, Pampers,  Hilton и другие….
#
Читайте также:  Портрет. Катеріна Ґрехем: «Завойовуйте довіру кожної людини»
Читайте также: Ботинки Timberland: почему они так популярны?
#
Читайте также: Amazon… История крупнейшего интернет-магазина
Читайте также: Успех компании Victoria’s Secret
#

Другие статьи на сайте:

#

Читайте также:  Імітація професіоналізму?… — Будьте собою
Читайте также: Де вам свербить, там і чухайте… Або з чого розпочати власну справу
#
Читайте также: Как превратить разового посетителя в лояльного клиента
Читайте также: Трудоголізм безглуздий: трудоголіки створюють більше проблем, ніж вирішують.
#
Читайте также: Навіщо зростати? Та чи варто оцінювати бізнеси за їхнім розміром?
Читайте также: Профессия «Secret Shopper»
#
Читайте также: Работа рядом с дилетантами деморализует профессионалов 
Читайте также: Змусь співати «під твою дудку» за рахунок прихильності, похвал та фактору схожості
#

Возможно вам также будет интересно:

#
Читайте также: Креативные фото от Living-Room
Читайте также: Креатив и модерн: как выглядит главный офис OLX Украина (фоторепортаж)
#
Читайте также: Блогеры в домашних условиях
Читайте также:  Что вы еще не знали о рекламе на транспорте
#
Читайте также:  Самые сумасшедшие иллюстрации в мире
Читайте также:  Bosch: гений инженерной мысли
#
Читайте также:  Syngenta : история единения людей…
Читайте также:  Мифы о пластиковой карте