Наталья Андрющенко. 20-летний путь от продавца-консультанта к директору по развитию INTERTOP Ukraine

Наталья Андрющенко – директор по развитию Intertop Ukraine. Начиная свой путь в компании с  1997 года, уже имеет более 20 лет опыта. Поделилась с порталом TradeMaster.UA тем, как правильно поставить  цель, чем себя мотивировать, как создать команду мечты и научиться оптимизировать работу для максимальной продуктивности.

—  Когда Вы пришли на собеседование в компанию Интертоп, то были студенткой торгово-экономического университета. Чем покорила Вас эта компания?

– В самом сердце столицы, в 1997 году, тогда открылся Интертоп. Это был новый, самый большой магазин компании.  Вы представляете, какое было мое восхищение этими масштабами? А какой там был товар. Я просто влюбилась в этот магазин. Тогда я была молодой студенткой, с большими амбициями и стремлением к работе и развитию. Что — бы получить должность продавца консультанта, нужно было пройти несколько этапов собеседования. Это бросало мне вызов! И я сказала себе, что не сдамся.

— Какой опыт работы у Вас был до этого?  

– Интертоп стал моим первым серьёзным местом работы. До этого, небольшие магазинчики и короткие сроки на должности. А эта компания покорила моё сердце. И вот, с 1997 года, мы с ней ни разу не расставались.

На должности продавца – консультанта я всегда была в центре событий. Новые бренды, знакомства, я была в курсе всех тенденций и чувствовала, что постоянно развиваюсь. Это было очень важно – не стоять на месте. Так пролетело два года. Мои старания были заметны, и я получила должность кассира. Не сбавляя скорость, пролетело еще три года. Позже, я начала чувствовать опору под ногами и уже в 2003, была получена моя первая серьезная должность – заместитель директора самого большого магазина Интертоп в компании. Это вдохнуло в меня новые силы и стремления. Мне понадобилось всего полтора года, что — бы стать Начальником отдела розничных продаж. И вот уже больше десяти лет, я занимаюсь развитием и эксплуатацией самых красивых магазинов обуви в Украине.

— На сколько тогда Ваши ценности совпадали с ценностями компании?  

– Начиная работу в Интертоп, я еще не знала, насколько мне повезло. Это было 100% попаданием. Я горела этой работой, а то, что мои ценности полностью совпадали с ценностями компании – только подкидывало дров. И я с уверенностью могу сказать – это работа моей мечты.

— Что Вас лично мотивировало на протяжении всей работы в этой компании двигаться вперед?  

– Эта работа стала удовлетворять амбицию за амбицией. Развитие было для меня подпиткой, и я пыталась впитать максимально много от всех профессионалов, которые меня окружали тогда. В них я видела не просто руководителей, а людей, которые точно знают, что делают. Уверенных и цепких личностей, с четким жизненным планом.

— Есть ли разница между началом карьеры в ритейл сейчас и 10 лет назад?  

– Сейчас рынок Украины бросил вызов мировым торговым монстрам. Рынок развивается, появляются новые возможности, новые способы внедрения товара, новые бренды. На данный момент, очень много перспективы для начинающих свой путь в продажах.

— Вы достаточно долго курируете свою команду. И мы не сомневаемся в огромном опыте за плечами! Какие рекомендации, по подбору и развитию сотрудников, Вы бы посоветовали молодым Топ — менеджерам?  

– Почему для меня сотрудники – это, в первую очередь, «команда»? Ведь результат зависит от вклада каждого. Каждый человек – это не заменимая деталь в нашей огромной машине. Для меня важно, что —  бы у сотрудника «глаза горели». Что бы он, как и я, в свои 24, хотел впитать как можно больше знаний. Я считаю, что самое важное – это правильно отобранная команда. Человека, который хочет развиваться, а не просто плыть по течению, видно сразу. Он излучает энергию.

Для меня неприемлемо просто ходить на работу, мне нужна борьба, я за результат.

И никогда не нужно бояться своих ошибок. Нет ничего, что нельзя исправить. Ошибки, помогают развиваться.

— Какую роль сыграла компания в Вашем стремлении развиваться?

– Самую основную. Компания Интертоп никогда не останется равнодушной к амбициозному сотруднику. Мне доверяли и обучали – это два основных слона на котором держалось мое желание идти дальше.

— На каждом пути есть переломные моменты. И они, безусловно, участвуют в образовании характера. Какой был Ваш момент?  

– Моей точкой «не возврата» к прежнему характеру стал переход на должность Заместителя начальника отдела розничных продаж. Ко мне в подчинение поступило двадцать директоров магазинов. Двадцать! Тогда, это было страшным количеством. Еще буквально вчера, мы вместе работали, совершали и исправляли ошибки. И уже сегодня я их руководитель. Я не могла сдаться. Я чувствовала, что люди во мне нуждаются, и не могла их подвести. Так, вдохнув полной грудью, я начала переходить свою новую границу. Очень благодарна своему директору, которая меня поддерживала тогда. Границу я перешла без потерь. Пожалуй, это один из самых важных периодов в моей жизни.

Читайте также: Kochut — український ювелірний бренд, який обожнюють знаменитості
Читайте также: Поиск галстука как бизнес-идея: история украинского бренда Smart Tie

— Сегодня компания включает в себя сеть розничных мульти- и монобрендовых магазинов (109 магазинов по состоянию на 01.01.2018), 2 интернет-магазина (intertop.ua и ecco.com.ua), услугами которых можно воспользоваться на всей территории Украины, а также успешно развивает канал сбыта. К чему еще стремится ваша компания?  

– Совершенству – нет предела! Как только человек или предприниматель посчитает, что предел достигнут, то на этом этапе закончится его дело.  Существовать должны только цели. Краткосрочные или долгосрочные. Более двадцати лет мы строим и развиваем бизнес. И нам есть куда стремиться. Уверена, самое интересное еще впереди.

— Чем Вам пришлось пожертвовать, чтобы достичь успеха?  

– Когда любишь свою работу и четко ставишь цели, жертвовать, к счастью ничем не приходится. Моя семья всегда меня поддерживала, на работе ценили. Я никогда не «считала минуты» до конца рабочего дня. Я занимаюсь любимым делом и хочу видеть достойный результат. Поэтому, никогда не ограничиваю себя часами.

— Наверное, собой никогда не можешь быть доволен на 100%. Как Вы считаете, какие недостатки у Вас, как директора по развитию? Как Вы с ними боретесь?

– Линкольн когда-то сказал: «Люди, не имеющие недостатков, имеют очень мало достоинств». Борьба с ними оттачивает в нас еще больший профессионализм. Я по гороскопу Овен -знак огня. Сложнее всего — перестать быть напалмом. Научиться сдерживать эмоции. На протяжение всей свой трудовой деятельности, я встречаюсь с большим количеством людей и веду переговоры. Я всегда ответственно подхожу к предстоящей встрече. Изучаю подробно биографию оппонента, его сильные/слабые стороны. Но переговоры, на которых достаточно сложно сдержать эмоции, бывают очень часто. Есть чему учиться. Особенно, когда видишь на примере своих руководителей, как это быть, по-настоящему, сдержанным.

Читайте также: Не все то золото, что блестит.  ТОП золотых брендов Украины – крупнейших  производителей ювелирных изделий    
Читайте также: Carlsberg Ukrainе: мы строим репутацию, основанную на практических действиях

— Вы целеустремленный и сильный человек. Какое же Ваше жизненное кредо?  

— 5 правил, которые сопровождают меня по всему пути: Обязательность. Пообещала – выполни. Организованность. Порядок должен быть во всем. Конструктивность. Эмоции мешают победе. Трудолюбие. Основа всего успеха. Самодисциплина – лениться нельзя ни в чем.

— Что для Вас значит успех?

– Органичность. Я спокойна, когда на работе порядок, в семье все счастливы и довольны. Я за многое в ответе перед моими коллегами и близкими, очень люблю доставлять людям радость и улыбку.

— Бытует мнение, что успех измеряется деньгами. Как Вы относитесь к такому определению?

– Богатство – это признак реализации ума. Успех – это показатель к которому нужно стремиться каждый день. Успех должен быть во всем.

—  Что делает компанию успешной?

– Успех компании зависит от команды. Она должна состоять из одержимых делом и идеей людей.

— Какую цель, в первую очередь, должен поставить руководитель перед собой и сотрудниками для максимально успешного результата?  

– Руководитель должен понимать меру ответственности. Поэтому главная цель – это дисциплина. Ведь качество работы команды, отражает качество работы руководителя. Цель перед командой должна быть поставлена максимально прозрачно и четко. Только так возможно достигнуть высокого показателя продуктивности.

— Что входит в Ваши обязанности?

– Широкий круг интересных обязанностей. Если сухим языком должностной Инструкции – это открытие розничных магазинов, сопровождение их хозяйственной деятельности. Если от себя, то это открытие магазинов Интертоп, Ecco, Mark’O’Polo, Timberland, Armani, Geox, Clarks, Napapijri. Вы только представьте, какой интересный и большой объем информации я получаю. Это встречи с управляющими торговых центров, переговоры.  Встречи и переговоры с поставщиками услуг, и география их очень широкая. Строители, мебельщики, музыканты, органы государственных фискальных служб. Действительно, очень разнообразная, насыщенная событиями жизнь.

—  Для многих наёмных сотрудников очень важно, что — бы руководитель был лоялен. Какой подход в управлении выбираете Вы?  

– Моя команда держится на одиннадцати талантливейших менеджерах. Каждый из них четко знает свои обязанности.  У нас дружный коллектив, но каждый из них понимает, работа-это основное. Поэтому задачи выполняются качественно и в полном объёме. Это то, что не обсуждается. Я такой же член команды. Все, чем мы занимаемся и по какому уставу живем – касается и меня. Для меня важно, что — бы моя команда чувствовала поддержку и опору от меня. Допускаю наличие их ошибок. Не снимаю с себя ответственности за исправление ситуации.

—  Какое напутствие Вы бы сказали начинающим специалистам?

– Любите то, чем занимаетесь. Тогда, вам будет ради чего вставать по утрам. И запомните: в работе не бывает мелочей, ко всему относитесь серьезно и вдумчиво, не пускайте дело на самотек и успеха вам не избежать.

Источник: https://trademaster.ua/articles/312734

 

#

По поводу публикации пресс-релизов на сайте BrandStory.com.ua пишите на brandstory.n@gmail.com

#

Другие публикации в разделе Зроблено в Україні:

#

Читайте также: Визначена найкраща поштова марка України-2017
Читайте также: «Укрзалізниця» та WOG CAFE — два роки шаленого попиту

#

Читайте также: Смак Українських Карпат: вместо кооперативов — маркетинг на доверии
Читайте также: UDEN-S — 11 років енергозберігаючих технологій від українського бренду

#

Читайте также: Сооснователь «Новой почты» Владимир Поперешнюк: Нам нужен свой авиапарк
Читайте также: Украинский «Колонист» — желанное вино

#

Читайте также: Моршинская… об истоках …
Читайте также: Корпорация «Фактор»: как все создавалось…

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#
Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
#
Читайте также: Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства
Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
#
Читайте также: Владислав Троїцький: «Якщо завжди казатимеш правду, не будеш ідіотом»
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»
#
Читайте также: Владислава Рутицкая: Действия определяют результаты
Читайте также: Екатерина  Одарченко: Технолог понимает каким образом первичный месседж доходит к избирателю
#

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018 
#
Читайте также: Подборка креативной рекламы  (ч 2)
Читайте также: Александр Ланецкий: Развитие региональных аэропортов