Как улучшить свои навыки общения в 7 простых шагов

by Jenny Darmody для www.siliconrepublic.com
Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA

Навык нахождения общего языка необходим для любой работы, особенно важен ваш метод общения. Но если это не ваша сильная сторона, как можно его улучшить?

«У меня хорошие навыки общения».

Это одно из самых больших клише, когда дело касается людей, ищущих работу, которые перечисляют свои навыки. Возможно вас простят за то, что указали этот навык в вашем резюме, но его нужно выкинуть наряду с другими крупных клише из резюме.

Зачем? Потому что просто сказать, что у вас хорошие коммуникативные навыки мало. Фактически, это, вероятно, показывает, что вы не можете эффективно рассказать людям о некоторых ощутимых навыках.

Резюме сводятся к тому, чтобы предоставить примеры ваших навыков, а не просто их изложение. Но что делать, если вы не уверены в своих коммуникативных навыках?

Это не самый легкий навык для развития, если он не приходит естественным путем, но это можно сделать. И, не волнуйтесь, мы сделаем немного больше, чем просто сказать вам, что делать; мы расскажем вам, как это сделать.

1. Подумайте о своей аудитории

Это относится ко всем формам коммуникации, будь то письменная речь или личная встреча. Прежде чем начать диалог с кем-либо, найдите минутку, чтобы подумать о том, кто этот человек.

Подумайте о том, кто они по отношению к вам, их уровень внутри или вне компании. Затем подумайте о предыдущих разговорах с ними. Подумайте о том, как они любят общаться: с большим количеством деталей или на основе действий?

Читайте также: 8 способов закрепить за собой репутацию эксперта. Советы от Максима Чернова
Читайте также: 10 способов улучшить свои коммуникативные навыки

Затем выберите наилучшую форму общения. Они предпочтут электронную почту или просто быстрый мозговой штурм? Может показаться, будто этот процесс занимает много времени, до начала самого действия, но, на самом деле, это займет у вас меньше минуты, и вы будете делать это быстрее, т.к. сам процесс будет более понятен с каждым разом.

2. Делайте заметки и перечитывайте

Это особенно важно на встречах, но хорошо записать все соответствующие пункты, чтобы вы ничего не пропустили.

С недостаточным уровнем коммуникаций можно увидеть, что важные сроки перепутаны, проекты сделаны неверно, а ваши речи непоняты. Определите важные даты и действия в любом разговоре и запишите их.

После разговора (в котором вы, вероятно, не смогли записать каждое слово), обязательно прочитайте свои заметки и заполните любые дополнительные детали, которые вы можете добавить. Учтите время, которое пройдет, прежде чем вы снова увидите эти заметки. Вы все еще сможете понять, что вы написали?

Общение идет в обоих направлениях, поэтому также важно, чтобы вы читали все, что вы отправляете кому-либо, будь то предложение, отчет или простое электронное письмо. Убедитесь, что вы ясно и лаконично изложили мысль, прежде чем нажать кнопку «Отправить». Обязательно следите за орфографией и грамматикой!

3. Слушайте

Слушание — это единственный важный элемент для улучшения ваших навыков общения, а также один из самых сложных.

То, с чего стоит начать — это понять, что у вас есть два уха и один рот. Поэтому, вы должны слушать в два раза больше, чем вы говорите. Будучи самоосознанным в своих навыках выслушивания является первым шагом на пути к их улучшению.

Точно так же, как мы можем тренировать наш мозг, чтобы ускорить чтение или прочитать большие документы и выбрать суть, мы также можем научиться «быстрому слушанию» и сосредоточиться на ключевых моментах, которые кто-то делает.

4. Работайте над своим сочувствием

Да, достаточно сложно работать над одним умением, не беспокоясь о другом. Тем не менее эмпатия играет ключевую роль в улучшении навыков общения, ведь на самом деле, это три по цене одного здесь.

Перевод подготовлен при содействии:  БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA. Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует

Моника Паркер недавно писала о той внутренней борьбе, которая может быть, когда мы пытаемся быть чуткими. Однако есть некоторые практические советы, которые вы можете применить, они помогут вам быть более чуткими, особенно на работе.

Быть более чутким на работе не только улучшает ваши навыки общения, но и делает вас более продуктивными.

5. Овладейте искусством нетворкинга

Нет ничего лучше, чем иметь какую-то «лабораторию навыков», чтобы практиковать свои способности и оценивать свои улучшения, пытаясь узнать что-то новое.

Рассмотрите сетевые события в своей лаборатории навыков общения. Способность хорошо работать в сети — это форма искусства, и, если вы можете эффективно участвовать в мероприятиях и сети, вам будет легко на вашем пути, когда дело доходит до ваших навыков общения в любой сфере вашей жизни.

Конечно, как со всеми социальными навыками, легче сказать, чем сделать. Бывший спикер Inspirefest Келли Хой пришла к своей мечте, используя эти навыки поэтому, если кто-то может помочь вам эффективно работать с людьми и развивать свои навыки общения на этом пути, то это она.

6. Перефразируйте разговор

Встречи и длительные дискуссии могут время от времени выходить из-под контроля или уходить в другую сторону. Это не плохо; в итоге могут получится одни из лучших идей.

Тем не менее это может замутить коммуникационные воды для тех, кто слушает. Не бойтесь задавать вопросы во время любого диалога, пока не будете уверены, что вам все ясно.

После разговора либо уточните основные моменты с человеком, либо попробуйте перефразировать его самостоятельно, как будто объясняя это другу. Если вам тяжело это сделать, вам может потребоваться некоторое разъяснение. Это одно из основных средств против недопонимания и позволит улучшить ваши навыки в геометрической прогрессии. Чем больше вы это будете делать, тем меньше вам придется делать это в будущем.

Читайте также: Стратегия личного бренда: зачем нужна и где её взять
Читайте также: Люди-бренды и human branding. Как построить личный бренд?

7. Практикуйте публичные выступления

Даже если вы уверены, что вам никогда в жизни не придется выступать на публику (внимание, спойлер: это маловероятно), это один из самых сильных навыков, которые вы можете развить.

Согласно руководству Шерил Гамильтон «Коммуникации для результатов: руководство для бизнеса и профессий», около трех четвертей из нас, по оценкам, испытывают некоторый уровень беспокойства, когда речь идет о публичных выступлениях, поэтому вы не одиноки.

Но если вы бросите вызов себе, чтобы преодолеть свой страх перед публичным выступлением, вы освоите способность общаться с большой группой людей. И если вы сможете это сделать, ваши ежедневные коммуникации на работе будут легкими.

Автор: Дженни Дармоди. Редактор графы «Карьеры» на сайте Siliconrepublic.com, хотя она предпочитает быть известна как «Повелитель карьер». Когда она не пишет о науке и технике, она пишет короткие рассказы и романы. Она постоянно покупает больше книг, чем сможет прочитать за всю свою жизнь, а красивые канцелярские принадлежности — ее криптонит. Она также считает, что чайки являются корнем всего зла, и ее выпечка легендарна.

Оригинал текста www.siliconrepublic.com

Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.  Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует —   БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.

Подробнее об услугах компании по ссылке: 

 

#

 

 

#

Возможно вам также будет интересно:

#

Читайте также: Как знания о работе человеческого мозга могут помочь бизнесу
Читайте также: Как составить УТП для бизнеса: 8 успешных сценариев
#
Читайте также: 10 причин использовать маркетинг-кит в бизнесе
Читайте также: Инфографика: На что жалуется украинский бизнес
#
Читайте также: Ваш бренд помогает или мешает вам?
Читайте также: Правило взаимного обмена навязывает долги
#
Читайте также: Названы сервисы, которые стали must have для деловых людей
Читайте также: Психология влияния: Правило взаимного обмена является универсальным
 #
Читайте также: Система признательности: взаимный обмен «Дай» и «Бери»
Читайте также: Путь клиента: узнайте, что делают 81% В2В

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#
Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
#
Читайте также: Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства
Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
#
Читайте также: Владислав Троїцький: «Якщо завжди казатимеш правду, не будеш ідіотом»
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»
#
Читайте также: Владислава Рутицкая: Действия определяют результаты
Читайте также: Екатерина  Одарченко: Технолог понимает каким образом первичный месседж доходит к избирателю
#

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018 
#
Читайте также: Подборка креативной рекламы  (ч 2)
Читайте также: Александр Ланецкий: Развитие региональных аэропортов