Как найти свою формулу использования контента для маркетинга? Кейсы от экспертов  

Агро и соцсети — не просто совместимы ингредиенты, а иногда и взрывная смесь. Как создавать собственные СМИ, использовать соцсети и контент, чтобы завоевать лояльность и повысить узнаваемость?

Обо всем этом рассказали спикеры форума «Агромаркетинг-2019», а мы записали интересные кейсы.

 

КУЛИНАРНОЕ ШОУ НА YOUTUBE НА РЫНКЕ

Кейс «Столичного рынка» от директора по развитию Вячеслава Забелина

Особенность маркетинга рынков в том, что все продукты сезонные, поэтому постоянно нужен ситуативный контент. Наша компания не производит продукцию — мы только даем продавцам места и администрируем работу рынка, это еще одна наша особенность. Когда продумываем стратегию, мы принимаем решение, какие категории мы усиливаем в этом сезоне и внимание которых покупателей нам нужно привлечь.

Поэтому, чтобы показывать нашу сезонную продукцию потребителям, два года назад мы попытались запустить на YouTube кулинарное шоу «По, чесноку!». Когда выбирали из съемочных групп для этого шоу, выбрали не самую дорогую команду — у нас нет больших маркетинговых бюджетов.

Вел передачу телеведущий Чаба Бакош. Каждый эпизод начинался по закупкам на «Столичном рынке»: Чаба ходил между рядами, выбирал товары, которые нужны ему для рецепта, а затем готовил их на кухне, которая стояла посреди рынка. Для того, чтобы контент эффективно работал на конечного потребителя, видео должно быть максимально живым.

Это шоу мы снимали для промо в  течение трех месяцев. За это время выпустили 10 эпизодов. Сначала ролики дали прыжок — посещаемость сайта выросла в 5 раз, а активность в соцсетях в 2,5 раза. Но постепенно успех «По, чесноку» угасал: эффекта в деньгах мы не испытывали. Все было наоборот: почувствовали, что производство передачи было финансовой ношей. Поэтому шоу «По, чесноку» мы закрыли. Наверное, лучше было бы, если бы мы запустили это шоу сейчас. Два года назад было рано для этого формата.

Читайте также: Эмоциональный маркетинг: как развить тесные отношения с клиентами
Читайте также: Як технології дають нове дихання класичним маркетинговим ролям

БИТВА ЗА ЛОЯЛЬНОСТЬ ИНВЕСТОРОВ И ПАЙЩИКОВ

Кейс компании AGROGENERATION от PR-директора Ирины Наконечной

В истории нашей компании было несколько сложных ситуаций, когда нам нужно было выстраивать лояльность различных групп аудитории.

Первая из таких ситуаций случилась, когда в Украине началась война. Мы начали думать, как нам сделать так, чтобы инвесторы были уверены в том, что мы работаем без перебоев. Поэтому мы сняли серию роликов. По сюжету, президент AGROGENERATION проводил экскурсию по нашим землям, показывал, как все выглядит и общался с сотрудниками. Это сработало.

Была еще одна запутанная задача — кейс с пайщиками. Дело в том, что люди, которые дают свои паи в аренду агрохолдингам, не любят большие компании, которые приходят на их земли.

Поэтому мы решили начать с инструмента, который в своих кампаниях часто используют политики — формируют привязанность. Поэтому мы начали проводить встречи с местным населением, где рассказывали, какой вносим вклад в развитие инфраструктуры: инвестируем, ремонтируем, возвращаем в села жизни. Для того, чтобы пайщики относились к нам менее враждебно, мы создали для них СМИ, и всех их подписали.

Когда первый этап пройден, мы начали рассылать всем пайщикам персонализированные поздравления с днем ​​рождения. И это самое простое решение оказалось эффективным.

Получить лояльность любой аудитории очень просто. Нужно просто знать, чего этим людям не хватает, и дать им это. В нашем случае мы проанализировали аудиторию пайщиков  и поняли, что все люди хотят чувствовать свою ценность.

Вспомните ваших бабушек и дедушек: они сохраняют все старые открытки, которые им шлют, потому что это проявление чьей-то заботы к ним. Они хотят чувствовать, что вы выбираете именно их пай, хоть и можете обратиться к другому пайщикам, что имеет такие же условия. Открытки были тем рычагом, который тоже помог нам завоевать их лояльность.

Как итог — теперь наши листовки действительно стоят на полке в каждом доме, и пайщики.

Читайте также: Инфографика: 5 шагов к успеху онлайн-маркетинга
Читайте также: Инфографика: 5 шагов успешного Email маркетинга для малого бизнеса

ДЛЯ ЧЕГО РАБОТАТЬ С БЛОГЕРАМИ, ЕСЛИ ВАШИ СОТРУДНИКИ — УЖЕ НАНОИНФЛЮЕНСЕРЫ?

Кейс компании KERNEL от руководителя департамента коммуникаций Оксаны Коваль

Один из трендов, влияющих на современный рынок — глобальный кризис доверия, падение рейтингов СМИ и возрастание роли соцсетей и блоггерства.

Кризис доверия затронул все источники, которые ранее считались правдивыми: медиа, госструктуры, бизнес. Теперь люди верят не большим информационным холдингам и корпорациям, а другим людям: опыта, историям, постам в Facebook. Точно так же теперь не вызывают доверия и блогеры с сотнями тысяч фолловеров. Вместо этого аудитория доверяет тем, кого читает 1000-5000 пользователей.

Чтобы люди снова доверяли компаниям, а не пропускали информацию о вашем бренде мимо, мы начали проводить диджитал-эксперименты и пробовать разные каналы коммуникации.

Мы начали с того, что запустили страницы во всех социальных сетях, но со временем больше сконцентрировались на Viber. Сейчас в селах есть свой тренд: там активно развиваются локальные Viber-группы, и там объединяются местные жители. Не нужно бояться Диджитал, думая, что бабушки никогда телефонов не видели. В Viber сидят их дети и внуки, и поэтому старшее поколение там тоже сидит.

В результате эксперимента мы свернули все наши устаревшие каналы — например, газеты. Кроме Viber, мы поняли, что есть смысл фокусироваться на Facebook. Диджитал дает нам такие охвата, которых не дал бы ни один традиционный канал.

В ходе эксперимента с каналами коммуникации поняли еще кое-что: в условиях кризиса недоверия растет роль блоггерства. Поэтому мы просили всех наших сотрудников проявлять активность в соцсетях, рассказывать о работе в Kernel. Мы не цензуре их контент, а только поощряем.

Когда мы работали с сетями наших сотрудников, мы узнали, что работать с инфлюенсерамы нам уже не нужно. Оказалось, что у некоторых наших сотрудников уже есть тысячи подписчиков в Instagram, а у одного даже был собственный канал в YouTube на 12 000 фолловеров. Так мы узнали, что у нас уже есть своя армия инфлюенсеров. Не нужно далеко ходить: самыми лояльными инфлюенсерамы могут быть ваши сотрудники.

Перевод, источник оригинала buduysvoe.com

 

Другие публикации в рубрики Истории брендов:

#

Читайте также: История успеха культового бренда одежды H&M
Читайте также: Вам шашечки или ехать? Uber: Как удачный стартап вырос в живую легенду IT-индустрии

#

Читайте также: Люди бренды. Кто и на чем сделал большие деньги
Читайте также: Сделано в Японии. Роль компании Sony в восприятии японской промышленности

#

Читайте также: Марсианские хроники. История отца и сына… и немного о шоколаде 
Читайте также: Немецкая таблетка. Bayer — новые вещества, меняющие мир к лучшему

#

 

Другие истории брендов на нашем сайте:

#

Читайте также:  Tupperware – это лучшее, что может произойти с вашей кухней!
Читайте также:  Toyota Motor Corporation — крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация

#

Читайте также:  Metro Cash & Carry. От мелкого опта к мировому господству
Читайте также:   Конрад Хилтон — падали, но поднимались!

#

Читайте также:   Kraft Foods Inc. — гигант по производству упакованных продуктов питания
Читайте также:   Pandora — сам себе дизайнер

#

Читайте также:   Friday’s. Семь пятниц на неделе
Читайте также:   Škoda Auto – одна из старейших автомобильных марок Европы

#

Читайте также: Не бензином єдиним: історія успіху мережі заправок ОККО
Читайте также:  Bosch: гений инженерной мысли
#
Читайте также:  Syngenta : история единения людей…
Читайте также: Несколько кейсов великих брендов: Victoria’s Secret, KFC, Woolworth, Nintendo, Pampers,  Hilton и другие….
#
Читайте также:  Портрет. Катеріна Ґрехем: «Завойовуйте довіру кожної людини»
Читайте также: Ботинки Timberland: почему они так популярны?
#
Читайте также: Amazon… История крупнейшего интернет-магазина
Читайте также: Успех компании Victoria’s Secret
#

Другие статьи на сайте:

#

Читайте также:  Імітація професіоналізму?… — Будьте собою
Читайте также: Де вам свербить, там і чухайте… Або з чого розпочати власну справу
#
Читайте также: Как превратить разового посетителя в лояльного клиента
Читайте также: Трудоголізм безглуздий: трудоголіки створюють більше проблем, ніж вирішують.
#
Читайте также: Навіщо зростати? Та чи варто оцінювати бізнеси за їхнім розміром?
Читайте также: Профессия «Secret Shopper»
#
Читайте также: Работа рядом с дилетантами деморализует профессионалов 
Читайте также: Змусь співати «під твою дудку» за рахунок прихильності, похвал та фактору схожості
#

Возможно вам также будет интересно:

#
Читайте также: Креативные фото от Living-Room
Читайте также: Креатив и модерн: как выглядит главный офис OLX Украина (фоторепортаж)
#
Читайте также: Блогеры в домашних условиях
Читайте также:  Что вы еще не знали о рекламе на транспорте
#
Читайте также:  Самые сумасшедшие иллюстрации в мире
Читайте также:  Bosch: гений инженерной мысли
#
Читайте также:  Syngenta : история единения людей…
Читайте также:  Мифы о пластиковой карте