Что мы увидим в соцсетях в 2020?

Автор: Sahail Ashraf 

Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA


Маркетинг в социальных сетях – вещь переменчивая, и, казалось бы, новые разработки могут появиться из ниоткуда и в миг изменить то, как мы работаем с нашей аудиторией.

Мы подумали, что будет хорошей идеей взглянуть на некоторые изменения, которые мы вероятно увидим в ближайшие двенадцать месяцев.

Тенденции, которые мы освещаем, обычно рассматриваются как часть нового ландшафта социальных сетей.

НАТЯЖЕНИЕ ПОВОДЬЕВ

После случая с Cambridge Analytica все переполошилось. Доверие, которое раньше было у Facebook, моментально исчезло, и ему пришлось приложить немало усилий, чтобы вернуть его. Тем не менее, это не означает, что все вернется к тому, как было раньше.

Будьте готовы к большей активности в отношении регулирования контроля в 2020 году.

Мы видим, как основные платформы социальных сетей делают «добровольные» уступки неприкосновенности личности и ее частной жизни.

Когда мы говорим «добровольно», мы имеем в виду, например, Джека Дорси, который заявил о запрещении политической рекламы в Twitter. 

Шутки в сторону, мы действительно предвидим попытки дальнейшего укрепления безопасности и защиты социальных медиа. Пользователи хотят чувствовать себя в безопасности, и если им не удастся добиться этой безопасности с одной платформой, а получится с другой, миграция неизбежна. Хотя это может произойти в 2020 году, ожидается, что мы увидим гораздо больше активности в области безопасности и целостности данных.

Читайте также: Космическая одиссея Y Agency: ребрендинг ITernal Group и котики как вечный двигатель

Читайте также: Реалии уличных конструкций в 2020

INSTAGRAM РАЗОНРАВЯТСЯ ЛАЙКИ

Instagram уже экспериментирует с удалением лайков из постов. Это огромный шаг для компании. И у инстаграма есть веская причина для этого.

Мы видим, как Instagram играет лайками. Аргументом для тестирования удаления лайков (или, точнее, сокрытие) является то, что это поможет психическому здоровью людей. Идея о том, что лайки делают вас популярными, никогда не исчезнет (спасибо Facebook), а Instagram является визуальной платформой с уже доказанным влиянием на самооценку, в случаях, когда ваши фотографии не лайкают.

Instagram — это платформа так называемых «Лидеров мнений», где модели и другие шаблонно привлекательные люди делают огромную карьеру на своей красоте.

Люди ощущают зависть и неудовлетворенность , не получая лайков из-за своей внешности. Хотя это может показаться немного надуманным для некоторых из нас, для многих это все же реально. Таким образом, удаление лайков пойдет на пользу пользователям платформы.

Тем не менее, если удалят лайки, бренды могут обратиться к рекламе, поскольку «Лидеры мнений» будут менее ценными. Да, это звучит цинично, но это может стать правдой. Поживем — увидим. В случае, если бренды обратятся к рекламе, они дадут больше денег непосредственно  Instagram.

ОПЯТЬ И СНОВА… ВИДЕО

Да, мы говорим, что видео будет еще большей частью контент-стратегии каждого в будущем году. В настоящее время видео — это, по сути, единственный способ предложить стабильную основу для контент-стратегии.

Маркетинг в социальных сетях нуждается в видео, если он собирается добиться реального прогресса в достижении любых целей.

Посмотрите на TikTok, и, хотя бренды могут не использовать его, это верный признак того, что видео — это действительно то, что людям нравится смотреть. Если по какой-то причине вы не создаете и не публикуете видео как часть стратегии содержания вашего бренда и маркетинга в социальных сетях, мы действительно не можем не подчеркнуть, что 2020 год станет последним годом, в котором у вас есть шанс.

Читайте также: Супермаркет репутації

Читайте также: Advanter Group: доходи 55% підприємств зменшилися на третину

РОСТ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА КЛИЕНТОВ

Обслуживание клиентов в социальных сетях – это все. Абсолютная скорость, с которой клиент может общаться с брендом, невероятна, и это во многом связано со скоростью соцсетей.

Конечно, бренды используют ботов в социальных сетях, чтобы совершать транзакции или выполнять рассылку, но сейчас мы видим, что бренды воспринимают социальные сети как место, где можно тусоваться. Клиенты первыми обращаются в социальные сети, когда у них есть жалоба или вопрос о покупке, которую они планируют совершить.

Отодвиньте ботов в сторону, и у вас будут реальные люди, отвечающие на вопросы обслуживания клиентов, как если бы они были на телефонной линии.

Поверьте нам, когда мы говорим, что подавляющее большинство брендов в 2020 году перенесут свое обслуживание клиентов в социальные сети.

ТРУДНООСУЩЕСТВИМЫЙ ПЛАН 

Facebook Watch — один из тех проектов, которые Facebook просто не хочет проваливать. Он может позволить себе потерпеть неудачу, но важно осознавать, что он просто не делает то, что от него хочет Facebook.

В 2020 году мы можем ожидать, что у Facebook, возможно, будет еще одна попытка с Watch.

Козырной картой является вкладка «Новости», где будет размещен увлекательный видео контент, созданный Facebook, который все продолжает пытаться захватить мир.

Очевидно, что вполне возможно, что в 2020 году все будет не так, как мы предсказываем. Однако имеются явные признаки тенденций в этих областях. Нам всем придется подождать и посмотреть, но что бы ни случилось, мы предполагаем, что маркетинг в социальных сетях снова претерпит некоторых серьезных изменений в 2020 году.

Пока вы готовитесь к 2020 году, почему бы не выбрать одни из лучших метрических показателей, которые вы можете найти? Попробуйте Locowise, и мы предоставим вам целую неделю того, что мы делаем, бесплатно.

Перевод, источник: locowise.com

Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.  Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует —   БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.

Подробнее об услугах компании по ссылке: idiom.com.ua

#

По поводу публикации ваших историй на сайте BrandStory.com.ua пишите на brandstory.n@gmail.com

#

Другие кейсы и советы на нашем сайте: 

#

Читайте также: Как открыть свой бренд одежды: пошаговая инструкция

Читайте также: От идеи до реализации: как создавалась компания YouControl

#

Читайте также: Как создавался бренд ресторана здоровой кухни – Гайя

Читайте также: ТМ O’Kroshka: развлечения для маленьких и больших крошек

#

Читайте также: Восемь шагов раскрутки бренда с помощью PR. Советы от Эла Райса (Ries&Ries, США)

Читайте также: Непрерывное управление эффективностью: новые правила 2020

#

Интересные публикации:

#

Читайте также:  Олег Михайлов и Ярослав Яковенко основатели Woolkrafts — создали «тепло, которое можно подарить»
Читайте также:  Стучитесь и вам откроют. Наиболее эффективные способы продвижения – опыт украинских производителей

#

Читайте также:  Шкварка — присмачує життя, засолоджує буденність. Відродження українських страв для святкового застілля
Читайте также:  Картина маслом. Нужен ли крафтовым производителям бренд? Мнения фундаторов.   

#

Читайте также:  KarambaKids: Бренд растет как ребенок — быстро и стремительно
Читайте также:  New look! PAPA ATELIER — новый взгляд на школьный образ

#

Читайте также:  Sigi: Мы не гонимся за трендами и не пытаемся одевать детей, как взрослых
Читайте также:  Bombat Game: радость от добычи долгожданного трофея для детей и взрослых

#

Читайте также:  LITA Jewelry украинские украшения из материалов, собранных по всему миру
Читайте также: Sergey Makhno Architects – украинские гончарные традиции в современном исполнении

#

Читайте также:  Born in Ukraine: народитися в Україні, щоб покорити світ. Аутентичні прикраси від KOVAL
Читайте также:  Lena Yastreb: Украшения вне времени, как маркер эпохи