Carlsberg Ukrainе: мы строим репутацию, основанную на практических действиях

Украинские компании все чаще приходят к выводу, что репутация нужна не только для капитализации компании, но и служит толчком для дальнейшего развития на рынке. Репутация – это фундамент для построения коммуникаций с потребителем, независимо от того, что ты предлагаешь рынку: продукты или услуги. 

Как правильно выстраивать репутацию в украинских реалиях точно знает пивоваренная компания Carlsberg Ukrainе, которая уже 3-и года не сходит с первых мест всевозможных репетиционных рейтингов страны, среди которых: «Репутационные АКТИВисты 2018/2017» в номинациях «Репутационная стабильность»,  и т.д. Более того, в 2018 году Carlsberg Group впервые вошла в первую сотню ежегодного рейтинга «RepTrak®100», составленного международной консалтинговой компанией Reputation Institute.

В чем же причина такого стабильного успеха компании?  В отношении.  Прежде всего нужно понимать, что репутация компании – это следствие правильной деятельности, качественной продукции, отлаженной системы работы и отстроенной коммуникации.

— Наш секрет в том, что мы строим репутацию, основанную на практических действиях, которые несут в себе философию нашего основателя: варим пиво для лучшего сегодня и завтра, – говорит Евгения Поддубная-Смирнова, старший директор по корпоративным отношениям Carlsberg Ukraine.

Мы часто слышим о том, что репутация – это нечто неосязаемое, что нельзя «пощупать», а, значит, и замерить, что все это — просто PR.  Однако, я позволю себе не согласится. Репутация имеет вполне понятные и оцифрованные показатели: имидж организации, отношение клиентов; престижность компании как места работы, финансовая стабильность и социальная ответственность.

Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»

 Итак, BrandStory решил разложить Carlsberg Ukraine по основным репутационным составляющим, и давайте посмотрим, что из этого вышло.

  Фото: https://www.facebook.com/CarlsbergUkraine/

Имидж организации, ее позиционирование на рынке и известность

Carlsberg Ukraine является частью международной компании Carlsberg Group, третьего по величине игрока мирового рынка пива, и чётко следует смыслу существования «варить пиво для лучшего сегодня и завтра», унаследованного от её основателя, известного датчанина Якоба Кристиана Якобсена.

Говоря о позиционировании Carlsberg Ukraine, невозможно не вспомнить об уникальной истории создания бренда Carlsberg, поскольку, как говорят в компании «они делят даже непосредственно название, – и уходит корнями в Данию.»

В 1947 году Якоб Кристиан Якобсен основал небольшую пивоварню неподалеку от Копенгагена и назвал ее в честь своего единственного сына (Carl – «Карл») и места расположения пивоварни — небольшом холме (berg —«гора»). Якоб Якобсен был настоящим новатором, любил пиво и постоянно стремился к совершенству в искусстве пивоварения. В 1875 году он основал Исследовательскую Лабораторию Carlsberg, где собрал величайших датских ученых того времени. Результатами своих исследований Лаборатория делилась со всей пивоваренной отраслью и с миром. По сегодняшний день Лаборатория Carlsberg остается важной частью компании, продолжая совершать открытия и внедрять инновации в области пивоварения, улучшая качество пива и технологии пивоварения. В числе самых известных научных открытий можно назвать шкалу pH и чистую культуру дрожжей.  

— Наша история и корни – это то, что выделяет нас и делает нас тем, кем мы, по сути, являемся, — объясняет Евгений Шевченко, генеральный директор Carlsberg Ukraine. —

Наша компания в своей ежедневной деятельности руководствуется смыслом существования «варим пиво для лучшего сегодня и завтра», заложенным еще основателем компании, Якобом Кристианом Якобсеном.

Так, мы фокусируемся не только на прибыли, а ставим перед собой и более глобальные и долгосрочные задачи, включая сокращение углеродного следа нашей компании и поддержку сообществ, в которых мы ведем свой бизнес. Именно эти принципы и являются фундаментом нашей репутации, помогая удерживать ее на высоком уровне.

Евгений Шевченко, генеральный директор Carlsberg Ukraine

Корпоративная социальная ответственность, принципы ответственного ведения бизнеса

 Carlsberg Ukraine — социально ответственная компания, которая заботится об окружающей среде и старается внести свой вклад в развитие украинского общества. Особым вниманием Евгений Шевченко, выделяет экологические инициативы:

—  В прошлом году на глобальном уровне была запущена программа «Цель 4 НОЛЯ: вместе для будущего».

Программа предлагает ответ на глобальные вызовы, такие как климатические изменения, нехватка водных ресурсов и проблемы общественного здравоохранения. Следуя этому видению, мы стремимся к максимальной экологичности нашего производства.

Так, мы используем передовые системы очистки воды, альтернативные источники энергии, экономим ресурсы и используем оборотную стеклянную бутылку. Также мы поддерживаем общественные организации, занимающиеся вопросами охраны окружающей среды. Например, мы участвуем в финансировании организации «Украина без мусора», которая популяризирует идею раздельного сбора мусора в Украине.

Второй важной частью нашей корпоративной социальной ответственности (КСО) является поддержка искусства и талантливой молодежи. На сегодня мало кому из наших потребителей известно, что Carlsberg Group управляется группой ученых некоммерческого Фонда Carlsberg, которому принадлежит контрольный пакет акций компании. Подобная структура не может не отразиться на стратегии и деятельности компании на всех рынках, от Дании, до Украины. Фонд Carlsberg ведет исследования в области естественных и социальных наук, и уже подарил миру немало открытий, от шкалы кислотности pH до ячменя, устойчивого к засухе, – наш ответ на проблему глобальных изменений климата и сопутствующих им рисков голода в африканском и азиатском регионах. В Украине мы поддерживаем талантливых студентов Украинского Католического Университета. Также, Carlsberg Ukraine активно поддерживает искусство. В нашем обновленном арт-комплексе «Львіварня» мы проводим выставки украинских художников, как уже известных, так и совсем молодых, но перспективных.

Читайте также: Создание легенды бренда: 7 удачных примеров
Читайте также: Ваш бренд помогает или мешает вам?

Неотъемлемой частью КСО для нас является продвижение ответственного потребления алкогольных напитков. Уже несколько лет подряд пивовары Украины объединяются и проводят Всемирный день ответственного потребления пива. Это идея, позаимствованная у наших европейских коллег. В этот день мы обходим точки продажи пива и напоминаем продавцам об их ответственности за соблюдение жесткого правила – недопущения продажи пива несовершеннолетним. И, конечно, данная инициатива не ограничивается одним днем – мы поддерживаем общественную организацию «Ответственность начинается с меня», связанную с работой в регионах во избежание злоупотребления алкогольными напитками или потребления алкогольных напитков несовершеннолетними.   

 Также, компания принимает активное участие в развитии сферы АПК и всячески поддерживает аграрные мероприятия.

— Пивовары — важные участники отечественного агрокомплекса: отрасль является одним из крупнейших внутренних потребителей зерновых культур, –   пивоваренного ячменя, основного компонента пива. Мы понимаем, какую ценность для экономики Украины представляет агросектор, и, как ответственный игрок этого рынка, стараемся максимально поддержать аграрные мероприятия, такие как, например, Агропорт. Мы гордимся нашим партнерством с Агропорт Украина и планируем продолжать его и в будущем.

Престижность как места работы

В данной области, у Carlsberg Ukraine получил столько наград и регалий, что «потягаться» на украинском рынке с этой компанией действительно могут не многие.  Компания Carlsberg Ukraine уже второй год к ряду возглавляет всевозможные рейтинги работодателей, среди которых в 2016 году — «Лучший работодатель» по версии издания «ФОКУС» в категории «Производство потребительских товаров»; в том же году отмечена как один из лучших работодателей Украины, но по версии издания «Капитал 500. Лучшие работодатели Украины».  Кроме того, в 2018г Carlsberg Ukraine заняла первое место в рейтинге family-friendly компаний Украины по версии журнала «Родительский клуб» — то есть здесь созданы лучшие условия работы для сотрудников, которые стали или планируют стать родителями. Как компании это удается? Очень просто: «нужно создать максимально комфортные условия труда, считает Марина Иванцова, вице-президент по персоналу компании Carlsberg Ukraine. — Ведь когда работа приносит удовольствие, значительно увеличивается желание работать и воплощать в жизнь новые идеи».

Так, что в итоге должен увидеть и представить человек, услышав слово «Carlsberg»:

Probably the best beer in the world. Было бы неплохо, – подытоживает Евгений Шевченко, генеральный директор Carlsberg Ukraine.  —

Ну а главное – человек должен представить традиционно качественное пиво высокого европейского уровня.

 

Ирина Наконечная

 

#

#

Публикации по теме:

#

Читайте также: Carlsberg: Історія культового пивного бренду
Читайте также:  Kronenbourg 1664 Blanc: теперь в новом формате
#
Читайте также: В Давосе Carlsberg Group объявила о создании Сообщества молодых ученых
Читайте также: Евгений Шевченко, гендиректор Carlsberg Ukraine: В первую очередь, мы – пивовары, занимающие лидирующую позицию на рынке
#
Читайте также: Agroportex.bio: выводит фермеров на международный рынок «Органик» — первый шаг сделан на BioFach2018
Читайте также: Не ЛИНивые: кто победил в рейтинге самых бережливых инноваторов по версии Delo.UA

#

Хочешь стать автор BrandStory?

Присылайте текст/мнение на info@brandstory.com.ua. Не забудьте прислать фото автора, указать имя, фамилию и статус, который вы считаете важным указать при подписании автора колонки. В теме письма укажите: мнение: «автор _ название статьи».  Если ваш текст окажется интересным и полезным – мы его опубликуем! Ждем ваших экспертных мнений и кейсов!

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#
Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
#
Читайте также: Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства
Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
#
Читайте также: Владислав Троїцький: «Якщо завжди казатимеш правду, не будеш ідіотом»
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»
#
Читайте также: Владислава Рутицкая: Действия определяют результаты
Читайте также: Екатерина  Одарченко: Технолог понимает каким образом первичный месседж доходит к избирателю
#

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018 
#
Читайте также: Подборка креативной рекламы  (ч 2)
Читайте также: Александр Ланецкий: Развитие региональных аэропортов