Бернадетт Джива: Если у вас нет истории бренда, вы просто еще один товар

Bernadette Jiwa by thestoryoftelling.com

Ваша работа — рассказать своим клиентам историю вашего бренда

«Лучшие бренды основаны на великих историях», — 
Ян Роуден, директор по маркетингу, Virgin Group

Что такое история бренда?

История бренда — это больше, чем содержание и повествование. История выходит за рамки того, что написано на веб-сайте, в брошюре или презентации, используемой для представления инвесторам или клиентам. Ваша история — это не только то, что вы рассказываете людям, но и то, что они думают о вас, основываясь на сигналах, которые посылает ваш бренд. История представляет собой полную картину, составленную из фактов, чувств и интерпретаций, которая означает, что часть вашей истории даже не рассказана вами.

Читайте также: Гид по созданию личного бренда. Полное руководство
Читайте также: Ольга Кулакова: Задача консалтинга — помочь бизнесу в достижении заявленных целей

Все, что вы делаете, каждый элемент вашего бизнеса или бренда, от цвета и фактуры вашей упаковки и визитных карточек до персонала, которого вы нанимаете, является частью истории вашего бренда, и каждый элемент должен отражать правду о вашем бренде для вашей аудитории.

Если вы хотите построить успешный, устойчивый бизнес и бренд, который заслужит лояльность, и, если вам повезет стать любимым, вы должны начать с вашей истории.

Почему вам нужна история

Если у вас нет истории, вы просто еще один товар. Сменный винтик в машине потребления. У вас нет возможности дифференцировать свой бренд или свой бизнес. Создание истории бренда — это не просто выделение и внимание. Речь идет о создании чего-то, о чем люди заботятся и хотят купить. Речь идет о создании вашего дефицита и продвижении вашей ценности. Речь идет не только о полезности и функциональности продуктов и услуг, но и о стремлении создать лояльные и содержательные связи с вашими клиентами.

История бренда — это не просто броский слоган, который наклеен на рекламный щит, чтобы привлечь внимание на неделю или две. Ваша история — это основа вашего бренда и стратегия будущего роста.

История о том, как Starbucks создала совершенно новую категорию кофе и поднялась над своими конкурентами. Именно из-за этой истории мой клиент Келли проезжает 4 километра, проезжая мимо Dunkin Donuts и 7 Eleven, чтобы каждое утро платить в три раза больше за чашку кофе.

Starbucks не просто намеревалась продавать кофе по высоким ценам, их миссия состояла в том, чтобы быть «третьим местом». Такие бренды, как Starbucks и Apple, построены на гораздо большем, чем полезность и технические характеристики их продуктов. Ваш продукт — это только часть истории. Отношения потенциального клиента с вашим брендом, скорее всего, начнутся еще до того, как они вообще купят ваш продукт.

Самые успешные бренды в мире не ведут себя как товары, и вы не должны.

Я работаю с брендами на каждом этапе их развития, от стартапов, которые формируют полную культуру, до устоявшихся брендов, которые перестраивают свои позиции и маркетинговые коммуникации или запускают новые продукты. Неважно, являетесь ли вы банком или городом, запускаете онлайн-платформу или выпекаете хлеб, у вас есть уникальная история, которую я могу рассказать, и я могу показать вам, как ее рассказать.

Читайте также:  Олег Михайлов и Ярослав Яковенко основатели Woolkrafts — создали «тепло, которое можно подарить»
Читайте также:  Картина маслом. Нужен ли крафтовым производителям бренд? Мнения фундаторов.   

Однажды бренд

Ваша история начинается с установления связи, когда клиент впервые слышит ваше имя, когда он видит ваш логотип, посещает ваш веб-сайт, читает страницу с информацией о вас и взаимодействует с вами в социальных сетях. Сигналы, которые вы посылаете, не только о том, что вы делаете и насколько хорошо вы это делаете, но и о том, что вы отстаиваете, создают полную картину вашего бренда. Маркетинг часто случается, когда вы не слушаете, а ваш клиент рассказывает другу, как ваш продукт изменил ее жизнь.

Оригинал блога на thestoryoftelling.com

 

 

#

Хочешь стать автор BrandStory ? —  Предложи колонку

Присылайте текст/мнение на  brandstory.n@gmail.com Не забудьте прислать фото автора, указать имя, фамилию и статус, который вы считаете важным указать при подписании автора колонки. В теме письма укажите: мнение: «автор _ название статьи».  Если ваш текст окажется интересным и полезным – мы его опубликуем! Ждем ваших экспертных мнений и кейсов!

#

Другие публикации в рубрике Мнения:

#
Читайте также:  Ольга Кулакова: Задача консалтинга — помочь бизнесу в достижении заявленных целей
Читайте также: Роман Шеремета: Інституції та цінності: чому Україна потрапила в замкнене коло
#
Читайте также: Екатерина Фролова: Зачем нужен брендинг небольшой компании?
Читайте также:  Стучитесь и вам откроют. Наиболее эффективные способы продвижения – опыт украинских производителей
#
Читайте также: Анна Вишневская: Что нужно знать о своём идеальном клиенте
Читайте также:  Катерина Одарченко: Fake news и их роль в политике?
#
Читайте также: Картина маслом. Нужен ли крафтовым производителям бренд? Мнения фундаторов.   
Читайте также: Янис Варуфакис, экс-министра финансов Греции. Про либеральный тоталитаризм

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#
Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
#
Читайте также: Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства
Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
#
Читайте также: Владислав Троїцький: «Якщо завжди казатимеш правду, не будеш ідіотом»
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»
#
Читайте также: Владислава Рутицкая: Действия определяют результаты
Читайте также: Екатерина  Одарченко: Технолог понимает каким образом первичный месседж доходит к избирателю
#

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018 
#
Читайте также: Подборка креативной рекламы  (ч 2)
Читайте также: Александр Ланецкий: Развитие региональных аэропортов