Avivi: украинский IT-бизнес планетарного масштаба

История бренда Avivi — пример развития в онлайне

Компания Avivi возникла возникла в 2007 году, когда IT-бизнес в Украине только набирал обороты. Всевозможные конторы появлялись, как грибы после дождя, и для настоящего успеха нужно было или быть лучшими в своей отрасли, или найти узкую нишу.

Основатель компании, опытны айтишник Вячеслав Аскеров пробовал разные варианты, но окончательный выбор был сделан после вхождения в руководство Avivi —  Ивана Бочарова.

Компаньоны приняли простое оптимальное решение — выбрать узкую нишу и стать в ней лучшими.

От идей к действиям

Сказано — сделано, и с 2012 года Avivi начала активно работать в сфере внедрения CRM-систем для предприятий, сместив на второй план веб-разработку и услуги по SEO. Для отечественного рынка понятие CRM тогда было достаточно размытым, хотя и в наши дни статистика использования систем для взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнес-процессов оставляет желать лучшего.

Именно поэтому Avivi решила продвигаться сразу на мировом уровне, а не только местном. Этому способствовала и выбранная технология: совсем недавно появился новый продукт Битрикс24. Поэтому развитие обоих брендов проходит, можно сказать, параллельно, вплоть до сегодня.

Читайте также: Василь Хмельницький, український підприємець: А ваш стартап коштує мільярд доларів?

Читайте также: «Альянс красоты»: история успешного долголетия косметической компании

— Из трудностей в начале пути можно выделить отсутствие квалифицированных кадров и, собственно, необъятность мирового рынка, — вспоминают основатели. — Разработчиков по Битрикс24 практически не было, поскольку до недавнего времени не существовало и самого Битрикс24.

Однако найти команду оказалось не так трудно, как казалось: многие талантливые программисты охотно соглашались постигать новую технологию, поскольку видели в ней перспективу, как и в компании, с которой планировали связать свою трудовую деятельность.

Именно поэтому Avivi в относительно короткие строки обзавелась сертифицированными Битрикс24 разработчиками и до сегодня удерживает одну из самых больших команд в мире.

Рынок планетарного масштаба

А вот с клиентами сложилась иная ситуация.

— Достаточно сложно искать клиентов по всему миру с новым продуктом, особенно в условиях жесточайшей конкуренции абсолютно разных, уже известных CRM-систем. И это при том, что сам Битрикс24 работает по принципу партнерской сети: любая компания может стать Партнером и продвигать продукт или услуги. Поэтому изначальный выбор стратегии “быть лучшими” оказался не желанием, а просто жизненно-важной необходимостью. Маркетинг, как известно, это весьма больная тема для многих бизнесов. С самого начала было ясно, что работать так, как большинство, Avivi не будет. К примеру, таргетировать свои услуги на весь мир — не хватает средств даже у мощных компаний.

На момент написания этой статьи компания реализовала проекты в 34-х странах мира.

Читайте также: Павел Якименко: Какой наш главный козырь, при возрождении экономики после коронавируса?

Читайте также: Алексей Петриченко, CEO Shop-Express: Индивидуальная разработка сайтов отходит в прошлое

Поэтому методом проб в компании выбрали оптимальный способ рекламного продвижения и сконцентрировали силы на контент-маркетинге.

— Это оказалось логично: компания действительно хорошо справлялась с самыми сложными задачами по кастомизации коробочного Битрикс24 и даже самостоятельно разработала приложения для Маркетплейс. А раз это получалось, про это, в основном, и рассказывали, создавая кейсы, статьи для собственного блога и различных интернет- площадок.

Однако самым эффективным способом поисков клиентов были, та и остаются, личные контакты с потенциальными заказчиками.

— Оперативные ответы на обращение посетителей сайта, мониторинг соцсетей и профессиональных площадок — все это приносит компании львиную долю заказов. И реализовать это стало возможно только благодаря использованию CRM — инструментам, которые Avivi непосредственно и предлагает своим клиентам.

Практически все бизнес-процессы максимально автоматизированы для сотрудников. Именно это сыграло важнейшую роль, когда весь мир накрыла пандемия коронавируса.

Выжить любой ценой

Таким образом, когда все перешли на удаленную работу, сотрудники Avivi практически не почувствовали разницы. Конечно, теперь вместо пяти офисов (двух украинских, и представительств в Москве, Калгари и Майями) разработчики и менеджеры находятся дома, но работа не прекращается. 

Avivi решила одну из главных проблем для многих компаний: единый набор доступных и понятных инструментов, который позволяет получать равный доступ до рабочей информации и обеспечивает надежную коммуникацию между сотрудниками.

Конечно, общий спад активности заказчиков IT- услуг по всему миру наложил свой негативный отпечаток, однако CRM способствует получению новых лидов, а главное — автоматически держит на контроле всех существующих клиентов.

И результат на лицо: Avivi удалось в условиях удаленной работы выполнить план на март, который был составлен еще до введения карантина.

— Мы все надеемся, что ограничения будут сняты в скором времени и мир вернется к повседневной жизни. Сотрудники Avivi рассчитывают на увеличение количества заявок, поскольку многим предпринимателям простой во время искусственных ограничений стоил очень дорого, и вопрос здесь не только в деньгах. Эти уроки карантина должны помочь взять курс на автоматизацию бизнеса и использование современных инструментов тем, кто ранее об этом не задумывался. Однако по наблюдениям наших специалистов до окончания карантина особых подвижек не будет: хотя весь Интернет сейчас буквально “завален” предложениям настройки удаленной работы, наши бизнесмены не спешат предпринимать чего-либо, пока ситуация с вынужденным просиживания дома окончательно не проясниться.

На завершение истории бренда Avivi хотим добавить, что компания это, в первую очередь, ее сотрудники, а во вторую — это ее клиенты. Одни без других не могут, а значит и обо всех нужно заботится в равных пропорциях. Наш пример может стать весьма полезным и убедительным для тех, кто активно ищет решения вызовов, подобных карантину, с использованием современных инструментов. Наличие CRM — как раз одно из них. Ведь не известно, сколько еще продлиться карантин и не повторится ли он спустя некоторое время.

Источник: brandstory.com.ua

#

Акция бесплатных размещений действует с 13 апреля по 13 мая. Для того чтобы легенда вашего бренда была опубликована на сайте, необходимо подготовить оригинальный текст, который состоит из трех блоков (как возникла идея бренда, как была реализована и какие планы компания строит на будущее с учетом ситуации) объемом от 3000 до 6000 знаков на русском или украинском языках. Материал нужно прислать на электронную почту редакции brandstory.n@gmail.com. В теме письма укажите «Не молчи на карантине» и название компании. Подробнее об условиях акции читайте на сайте .  

#

Другие публикации в рамках спецпроекта: #коронавирусVSбизнес

#

Читайте также: Крупный и малый бизнес объединила пандемия. Какие бренды «made in Ukraine» помогают в борьбе с коронавирусом

Читайте также: Закрытие заводов, отказ от рекламы, пожертвования: Как международные бренды реагируют на коронавирус

#

Читайте также: Олег Устенко, советник президента Украины. Коронавирус: экономика Украины в состоянии войны

Читайте также: Валентин Войтков: Как коммуницировать с клиентами, когда все вокруг летит кувырком

#

Читайте также: Максим Прохоров, основатель PmPartners: Удаленная работа как шанс раскрыть в себе менеджера проекта

Читайте также: Евгений Шевченко, Carlsberg Ukraine: Эпидемия — что делать бизнесу?

#

По поводу публикации ваших историй на сайте BrandStory.com.ua пишите на brandstory.n@gmail.com

#

Другие кейсы и советы на нашем сайте: 

#

Читайте также: Как открыть свой бренд одежды: пошаговая инструкция

Читайте также: От идеи до реализации: как создавалась компания YouControl

#

Читайте также: Как создавался бренд ресторана здоровой кухни – Гайя

Читайте также: ТМ O’Kroshka: развлечения для маленьких и больших крошек

#

Читайте также: Восемь шагов раскрутки бренда с помощью PR. Советы от Эла Райса (Ries&Ries, США)

Читайте также: Непрерывное управление эффективностью: новые правила 2020

#

Интересные публикации:

#

Читайте также:  Олег Михайлов и Ярослав Яковенко основатели Woolkrafts — создали «тепло, которое можно подарить»
Читайте также:  Стучитесь и вам откроют. Наиболее эффективные способы продвижения – опыт украинских производителей

#

Читайте также:  Шкварка — присмачує життя, засолоджує буденність. Відродження українських страв для святкового застілля
Читайте также:  Картина маслом. Нужен ли крафтовым производителям бренд? Мнения фундаторов.   

#

Читайте также:  KarambaKids: Бренд растет как ребенок — быстро и стремительно
Читайте также:  New look! PAPA ATELIER — новый взгляд на школьный образ

#

Читайте также:  Sigi: Мы не гонимся за трендами и не пытаемся одевать детей, как взрослых
Читайте также:  Bombat Game: радость от добычи долгожданного трофея для детей и взрослых

#

Читайте также:  LITA Jewelry украинские украшения из материалов, собранных по всему миру
Читайте также: Sergey Makhno Architects – украинские гончарные традиции в современном исполнении

#

Читайте также:  Born in Ukraine: народитися в Україні, щоб покорити світ. Аутентичні прикраси від KOVAL
Читайте также:  Lena Yastreb: Украшения вне времени, как маркер эпохи