3 эффективных коммуникативных навыка для повышения уровня уверенности

Шеннон Террелл для blog.mindvalley.com
Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA

Навыки эффективной коммуникации позволяют общаться с другими людьми на межличностном уровне. Но мы склонны попадать в неприятности, когда наши коммуникативные линии пересекаются.

Недоразумения возникают в результате недопонимания. Вы глазом не успеет моргнуть как то, что когда-то было безобидным разногласием, превращается в «он сказал, она сказала».

Не было бы лучше, если бы мы могли обходить опасные ловушки недопонимания в результате общения и просто сказать, что мы имеем в виду?

Что такое навыки межличностного общения?

Межличностное общение — это способ обмена информацией, идеями и эмоциями с другими людьми. Он состоит из вербальных и невербальных сигналов и может принимать самые разные формы.

Вот несколько примеров межличностного общения:

Устная речь. Пение. Вздохи. Язык тела. Мимика. Танец. Жестикуляция. Письменный текст.

Общение происходит в любое время, когда есть отправитель, сообщение и получатель. Форма сообщения может принимать различные формы, и, вероятно, поэтому нам иногда трудно интерпретировать то, что другие пытаются донести.

Читайте также: 10 способов улучшить свои коммуникативные навыки
Читайте также: Получить личное признание … Или как написать заявление о личном брендинге

Теперь, когда мы понимаем, что такое межличностное общение, мы должны спросить:

Что такое навыки межличностного общения?

Проще говоря, навыки межличностного общения — это методы облегчения процесса межличностного общения. Это полученные навыки, которые мы можем культивировать и оттачивать, чтобы стать более эффективными коммуникаторами.

Почему важны эффективные коммуникативные навыки?

Эффективные коммуникативные навыки повышают нашу способность быть услышанными и понятыми. Они укрепляют нашу уверенность и чувство собственного достоинства, давая нам возможность высказаться.

Когда мы тратим время, чтобы развивать и практиковать эффективные коммуникативные навыки, мы инвестируем в себя. Кроме того, мощный коммуникатор не просто помогает нам — он помогает всем, с кем мы пытаемся общаться.

Когда мы знаем, как донести наше послание ясно, кратко и непосредственно, мы исключаем возможность недопонимания (и меньшее недопонимание означает меньшее количество недоразумений).

Плохие привычки в общении, которых нужно избегать

Если вы хотите повысить эффективность своих навыков общения, вам нужно сначала искоренить вредные привычки.

У всех бывают ошибки в разговорах время от времени. Тем не менее те, кто позволяют чтобы в их отношениях с другими, доминировали плохие привычки общения, могут однажды бороться за общение изо всех сил.

Вот несколько показателей плохих коммуникаций, на которые следует обратить внимание:

— Прерывание других

— Смотрение на свой телефон, в то время как другие говорят

— Бессвязная болтовня без четкой мысли

— Отсутствующий зрительный контакт

— Закрытый язык тела

Это неэтичные проявления в разговоре и, безусловно, это навредит способности понять вашу точку зрения.

Перевод подготовлен при содействии:  БЮРО ПЕРЕВОДОВ IDIOMA. Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует

Если вы обучитесь более эффективным коммуникациям, навыки помогут вам стать уверенным, квалифицированным, адаптивным собеседником. Кроме того, это поможет вам лучше ориентироваться в отношениях с другими!

3 эффективных коммуникативных навыка для личностного роста и расширения возможностей

Осознавая плохие привычки общения, которые нужно избегать, полезно, но культивация новых нужных привычек общения тоже занимает определенное время.

Если вы затрудняетесь общаться с другими людьми или вам трудно высказать свое мнение, не волнуйтесь. Добавьте некоторые из этих положительных привычек в свой репертуар, и вы будете на пути к уверенному, продуктивному общению в кратчайшие сроки!

Вот 3 эффективных коммуникативных навыка для работы:

  1. Осознавайте свое тело

Знаете ли вы, что большинство экспертов в этой области согласны с тем, что более половины того, что вы говорите, не исходит из вашего рта?

— Вот именно. Язык тела составляет ошеломляющий процент нашего общения, и большую часть времени мы не знаем о сообщениях, которые мы отправляем.

Ваше тело, ваша поза и выражение лица играют определенную роль в том, как вы общаетесь. Итак, чтобы начать овладевать первым из этих эффективных навыков общения, вам нужно больше осознавать свое тело и то, как вы занимаете пространство, в котором вы общаетесь с другими.

Может ли язык тела противоречить нашему вокальному общению? Безусловно, это возможно. Вот так и возникают недопонимания.

Вот некоторые примеры общих сигналов языка тела и то, что они сообщают:

— Скрещенные или сложенные руки — оборона, незащищенность

— Руки, сжатые за телом — авторитет, уверенность

— Поправление одежды, часов, украшений — нервозность

— Указывание пальцем — агрессия

— Сжатые кулаки — гнев, решимость, тревога

— Сжимание рук — самоуспокоение

— Руки на бедрах — авторитет, напористость

Не осознавая этого, мы рассказываем историю своим телом. В следующий раз, когда вы будете говорить с другим человеком, выполните быстрое сканирование тела, чтобы узнать, как ваше тело позиционируется.

Вы закрыты? У тебя сложены руки? Или у вас расслабленная, открытая поза, руки непринужденно по бокам?

Осознавайте силу языка тела и роль, которую он играет в эффективном общении.

  1. Активное слушание

У вас когда-нибудь был разговор с кем-то, о котором вы позже едва вспомнили? Что они сказали вам? Возможно, вы были слишком заняты, думая о том, что вы собираетесь сказать дальше, вместо того, чтобы на самом деле слушать?

Многие из нас были в этом замечены. Иногда это проистекает из присущей нам конкуренции, привитой в молодом возрасте. В других случаях это просто симптом чувства, что вас не слышат или не ценят.

Некоторые из нас даже заходят так далеко, что прерывают то, что другие говорят в середине предложения просто, чтобы вставить наши собственные мысли и мнения.

Мы должны научиться практиковать активное слушание для лучшей коммуникации. Это только один из многих эффективных навыков общения, но может быть одним из главных.

Активное слушание означает полное присутствие и понимание того, что говорящий пытается передать. Это означает, что вы предлагаете говорящему свое полное и нераздельное внимание. Это означает, что никаких сотовых телефонов, никаких экранов ноутбуков, никакого половинчатого прослушивания через плечо, когда вы рыскаете в холодильнике в поисках остатков еды.

Мы демонстрируем активное слушание, устанавливая зрительный контакт со спикером. Мы киваем головой, чтобы подтвердить, что мы обращаем внимание. Мы можем даже вставлять периодические «угу» и «да», чтобы поощрять говорящего.

Читайте также: Управление временем — 10 самых распространенных ошибок от Mind Tools 
Читайте также: Люди-бренды и human branding. Как построить личный бренд?

Конечно, активное слушание не всегда возможно. Иногда мы в спешке и нужно сделать несколько вещей сразу, так что разговор с нашим партнером в то время как мы готовим блюда становится необходимостью.

Когда сможете, попробуйте попрактиковаться в активном слушании. Навыки эффективного общения не только в культивации мощного посыла. Они также в том, чтобы быть осторожными и внимательным слушателем.

  1. Выступайте с уверенностью

Многие люди боятся публичных выступлений. Нелегко вставать и говорить перед теми, кого ты плохо знаешь. Иногда, встать и говорить перед теми, кого вы хорошо знаете, еще сложнее!

Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан, вам нужно культивировать сильную и уверенную подачу.

Чтобы стать более уверенным оратором, требуется время и практика. Это навык, который необходимо курировать с течением времени, поэтому не ожидайте слишком многого от себя сразу. Будьте терпеливы, будьте добры к себе и работайте над этим, шаг за шагом, день за днем.

Что нужно делать и чего не стоит для уверенного общения:

— Не говори, пока не подумаешь. Потребуется время, чтобы решить, что вы хотите сказать.

— Не бессвязно. Ключ к уверенному общению — быть кратким.

— Не кричи. Смелое общение — это гораздо больше, чем просто повышение громкости голоса. Вы хотите быть ясным и кратким, но вам не нужно быть громким.

— Только помедленнее. Верные признаки нервного общения — высокая тональность, быстрый темп речи. Сделайте глубокий вдох. Замедлитесь. Не торопитесь.

— Оставайтесь в настоящем времени. Один из способов споткнуться, когда мы говорим, пытаться продумать то, что мы собираемся сказать дальше. Доверие к себе. Верь, что слова придут. Ты можешь говорить только одно за раз. Оставайтесь в настоящем.

— Будьте в курсе вашего тела. Уверенность — это гораздо больше, чем просто ваш голос. Язык вашего тела тоже многое говорит. Расслабьте плечи, расслабьте челюсть, встаньте высоко и сделайте глубокий вдох. Когда будете готовы, начинайте говорить.

 

Автор: Шеннон Террелл — писатель из Торонто, Канада.

Оригинал текста на blog.mindvalley.com

 

Перевод подготовлен при содействии БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.  Если вам нужен качественный перевод в жатые сроки — BrandStory рекомендует —   БЮРО ПЕРЕВОДОВIDIOMA.

Подробнее об услугах компании по ссылке: 

 

#

 

#

Возможно вам также будет интересно:

#

Читайте также: Как знания о работе человеческого мозга могут помочь бизнесу
Читайте также: Как составить УТП для бизнеса: 8 успешных сценариев
#
Читайте также: 10 причин использовать маркетинг-кит в бизнесе
Читайте также: Инфографика: На что жалуется украинский бизнес
#
Читайте также: Ваш бренд помогает или мешает вам?
Читайте также: Правило взаимного обмена навязывает долги
#
Читайте также: Названы сервисы, которые стали must have для деловых людей
Читайте также: Психология влияния: Правило взаимного обмена является универсальным
 #
Читайте также: Система признательности: взаимный обмен «Дай» и «Бери»
Читайте также: Путь клиента: узнайте, что делают 81% В2В

#

Публикации в рубрике Игроки рынка:

#
Читайте также: Валерий Дема, вице-президент SIGMABLEYZER: Неопытный владелец идет методом вскрытия
Читайте также: Анна Колесова: «Мы меняем парадигму почтового оператора Укрпошты»
#
Читайте также: Небо и земля: AGROPORT превращает аэропорты в идеальную площадку для развития фермерства
Читайте также: Ирина Наконечная: И в агробизнесе компания-бренд ценится дороже
#
Читайте также: Владислав Троїцький: «Якщо завжди казатимеш правду, не будеш ідіотом»
Читайте также: Вячеслав Семеняк: «Мобильное приложение AgroUA- аграрный рынок в кармане!»
#
Читайте также: Владислава Рутицкая: Действия определяют результаты
Читайте также: Екатерина  Одарченко: Технолог понимает каким образом первичный месседж доходит к избирателю
#

Популярное на сайте:

#
Читайте также: Креативная реклама автомобилей
Читайте также: Заглотить наживку: 5 шагов, которые позволят стартапу привлечь инвестиции от глобальной корпорации
#
Читайте также: Проект «Вони годують Україну» — помогает решать задачи, которые стоят каждый день перед фермерами
Читайте также: Почему инвесторы не вложатся в ваш стартап? Три стоп-сигнала
#
Читайте также: 5 признаков стартапа, в который захотят вложиться инвесторы
Читайте также: Стартує IIІ Всеукраїнський конкурс Неймовірні села України 2018 
#
Читайте также: Подборка креативной рекламы  (ч 2)
Читайте также: Александр Ланецкий: Развитие региональных аэропортов